to read complaints and reviews, or file yours.Enpara IBAN Değişikliği Nedeniyle 15.000 TL’lik Ödeme Mağduriyeti!
26 Eylül tarihinde Enpara’nın IBAN değişikliği nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Enpara, bir gecede yeni IBAN’a geçiş yaptı ve ertesi gün eski IBAN’a gelen tüm para transferlerini iade etti. Özellikle kurumsal firmalardan gelen ödemelerde yeni IBAN’ın bir günde işleme alınması mümkün olmuyor. Bu yüzden, bana gönderilen 15.000 TL’lik ödeme, hiçbir yönlendirme veya çözüm sunulmadan iade edildi ve mağdur edildim.
Yaşadığım bu problem sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece “özür dileriz, üzgünüz” yanıtı aldım. Eski Enpara kalitesinden eser kalmadığını, sürecin çok kötü yönetildiğini ve müşteri mağduriyetinin dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Bireysel müşterilerde babası üniversitede oğluna para gönderen için ücretsiz fast falan filan için iyi bir banka. Onun dışında kurumsal olarak kötü bir banka. Asla size yardımcı olmaz. Bir anda pos anlaşmanızı aniden siz kaynaklı olmayan sebeplerle iptal eder ve akşam saatinde işletmeniz kredi kartı ile çekim yapamaz. Aynı şekilde bir anda yeni ibana geçer eskisini kapatır. Kurumsal ödemelerin hepsi iade olur. Kurumsal bankacılıkta pişmanlıksınız. Tek bildikleri kurumsallık "bugün size nasıl yardımcı olabiliriz Yalçın bey" demek. Onun dışında ancak sizi anlıyoruz, üzgünüz falan filan laf salatası. Yersen.
