to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül tarihinde Enpara’nın IBAN değişikliği nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Enpara, bir gecede yeni IBAN’a geçiş yaptı ve ertesi gün eski IBAN’a gelen tüm para transferlerini iade etti. Özellikle kurumsal firmalardan gelen ödemelerde yeni IBAN’ın bir günde işleme alınması mümkün olmuyor. Bu yüzden, bana gönderilen 15.000 TL’lik ödeme, hiçbir yönlendirme veya çözüm sunulmadan iade edildi ve mağdur edildim.
Yaşadığım bu problem sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece “özür dileriz, üzgünüz” yanıtı aldım. Eski Enpara kalitesinden eser kalmadığını, sürecin çok kötü yönetildiğini ve müşteri mağduriyetinin dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Enpara hesabımın IBAN numarası banka tarafından Eylül ayı başında değiştirildi ve tarafıma 90 gün boyunca eski IBAN’a gelen tüm paraların otomatik olarak yeni IBAN’a aktarılacağı bildirildi. Ancak, eski IBAN’ıma gönderilen ödemelerin hiçbiri yeni IBAN’ıma ulaşmıyor. Şu ana kadar yaklaşık 5-6 işlemde...
27 Eylül 2025 tarihinde H**** A**** ve 15 Ekim 2025 tarihinde Ü*** S**** tarafından bana gönderilen para transferleri, Enpara hesabıma ulaşmadı. Her iki işlemde de göndericiler eski IBAN’ımı kullanmışlar. Enpara’nın yeni IBAN uygulamasına geçtiğinden haberim yoktu ve bu nedenle transferler hesabıma ...
Enpara.com’da IBAN değişikliği yaptıktan sonra, eski IBAN’ıma gönderilen transferleri 5 gündür kesinlikle alamıyorum. Bu kadar uzun süre boyunca param...
Enpara üzerinden bana ait IBAN numarasının değiştirildiğini hiçbir şekilde bildirim almadan öğrendim. Bu durum sonucunda, tarafıma gönderilen bir para reddedildi ve elime ulaşmadı. Paranın miktarını göremiyorum çünkü işlem gerçekleşmedi; maddi kayıp yaşadım. Konuyla ilgili olarak hem arayarak hem de...
Enpara ve QNB Finansbank’ın ayrılması nedeniyle IBAN değişikliği yapılacağına dair bilgilendirme aldım ve Enpara’nın önerdiği şekilde, eski IBAN’ıma gelen EFT’lerin ilk 90 gün boyunca yeni IBAN’a yönlendirilmesi talimatını onayladım. 3 Ekim tarihinde, Ziraat Bankası’ndan eski IBAN’ıma 35.000 TL tut...
Yorumlar