Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Süleyman sonuçtan memnun değil

Enpara Hesap Devri Sürecinin Uzaması Apartman Ödemelerini Aksatıyor

Süleyman
21 Kasım 10:01
393

Apartmanımızın aidatları uzun süredir Enpara nezdindeki hesabımıza yatmaktadır. Apartman yönetimi değiştiği için, hesapta bulunan paranın yeni yönetime devredilmesi amacıyla gerekli tüm evrakları hafta başında Enpara’ya ilettik. Buna rağmen günler geçmesine karşın hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yalnızca işlemlerin sürdüğü söyleniyor. Dört adet evrakın incelenmesi ve şirket/hesap devrinin yapılmasının bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.

Vergi numaramız 811 054 21 54’tür. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta ve canlı destek dahil hemen hemen her kanaldan, neredeyse her gün defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece “süreç devam ediyor” cevabını alıyorum. Süreç uzadığı için apartmanla ilgili herhangi bir ödemeyi şu an gerçekleştiremiyorum ve bu durum hem beni hem apartman sakinlerini zor durumda bırakıyor.

Şirket devir ve hesap devri işlemlerimizin daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını, hesap üzerindeki yetkilerin yeni yönetime geçirilmesini ve bu belirsiz sürecin sona erdirilmesini talep ediyorum.

21 Kasım 10:10 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

25 Kasım 11:41

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/11/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurumsal Hesap Yetki Değişikliği Sürecinde Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

İsmail
07 Ekim 02:18
505
2
Gold sonuçtan memnun değil

Enpara Bankası İle İletişim Krizi: Apartman Yönetiminde Büyük Sorunlar

Gold
21 Mart 12:32
1.147

Fuat
20 Aralık 2022 22:14
1.060
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri