Enpara Hesap Devri Sürecinin Uzaması Apartman Ödemelerini Aksatıyor

Apartmanımızın aidatları uzun süredir Enpara nezdindeki hesabımıza yatmaktadır. Apartman yönetimi değiştiği için, hesapta bulunan paranın yeni yönetime devredilmesi amacıyla gerekli tüm evrakları hafta başında Enpara’ya ilettik. Buna rağmen günler geçmesine karşın hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yalnızca işlemlerin sürdüğü söyleniyor. Dört adet evrakın incelenmesi ve şirket/hesap devrinin yapılmasının bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.

Vergi numaramız 811 054 21 54’tür. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta ve canlı destek dahil hemen hemen her kanaldan, neredeyse her gün defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece “süreç devam ediyor” cevabını alıyorum. Süreç uzadığı için apartmanla ilgili herhangi bir ödemeyi şu an gerçekleştiremiyorum ve bu durum hem beni hem apartman sakinlerini zor durumda bırakıyor.

Şirket devir ve hesap devri işlemlerimizin daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını, hesap üzerindeki yetkilerin yeni yönetime geçirilmesini ve bu belirsiz sürecin sona erdirilmesini talep ediyorum.