Enpara Hesap Açma Başvurularım Açıklama Alınmadan Reddediliyor

Enpara üzerinden ilk defa hesap açmak için 20 Ocak tarihinde başvuru yaptım. O günden bu yana uygulama üzerinden yaklaşık 10 kez hesap açma başvurusu yapmama rağmen her seferinde başvurum reddedildi.

Başvurularım reddedildiğinde ne uygulama üzerinden ne de SMS ile tarafıma herhangi bir gerekçe, açıklama ya da bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli ret alıp hiçbir sebep belirtilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Enpara’dan talebim, yapmış olduğum hesap açma başvurularımın detaylı bir şekilde yeniden incelenmesi ve yine olumsuz bir karar verilecekse bunun nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesidir. Keyfi bir değerlendirme yapılmadığını, somut ve anlaşılır bir gerekçeyle bilgilendirilmek istiyorum.