to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara banka kartıma 4 Mart tarihinde Ziraat Bankası ATM'inden 13.600 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. O gün Enpara ile yaptığım görüşmede paranın iade sürecinin 20 güne kadar sürebileceği bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla 29 gün geçti ve sorun hâlâ çözülmedi.
Ziraat Bankası ile yaptığım görüşmelerde, parayı Enpara’ya 3 parça halinde gönderdiklerini, 24 Mart’ta hesabıma 3.500 TL’nin geçtiğini, kalan tutarı ise 27 Mart’ta Enpara’ya ilettiklerini öğrendim. Buna rağmen, 1 Nisan itibarıyla kalan tutar hâlâ Enpara hesabıma yansımadı.
Enpara müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama ve iki kez aciliyet bildirimi oluşturmama rağmen, bana paranın kendilerine henüz ulaşmadığı ve geldikten sonra direkt hesabıma geçeceği, biraz daha beklemem gerektiği söyleniyor. Öte yandan Ziraat Bankası ise 27 Mart’ta parayı Enpara’ya gönderdiklerini teyit ediyor. İki banka arasında kaldım ve 29 gündür kendi paramı kullanamıyorum.
Bu para transferinin akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, Ziraat’in gönderdiğini teyit ettiği tutarın en kısa sürede Enpara hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası tam ATM’si üzerinden QR ile 400 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlemi kendi Enpara hesabıma yapmama rağmen para hesabıma geçmedi ve hâlâ hesabımda görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım. Her görü...
25.01.2026 tarihinde saat 12:00–13:00 aralığında Ziraat Bankası ATM’sinden Enpara vadesiz hesabıma 12.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı; ancak yatırdığım tutar ve işlem yaptığım ATM zaten sistemlerinizden görülebilir durumda, ayrıca ATM kodu bilgisi de elimde mevcut. Durumu ...
15.03.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan yanlışlıkla Enpara hesabı olan bir şahısa para yolladım. İtiraz talebini Ziraat Bankası yoluyla oluşturdum. En parayı arayıp bilgi almak istediğimde kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Biz size dönüş yapacağız deyip konuyu kapatıyorlar. Online hizmet verdik...
Yorumlar