Enpara Hesabımdan SWIFT Yapamıyorum

4 gündür Enpara'da basit bir SWİFT işlemi yapmaya çalışıyorum ve "Üzgünüz işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz" hatası alıyorum. Şu an yurt dışında olduğum için günlerdir Enpara müşteri hizmetleri ile çözüm merkezi üzerinden haberleşiyorum ve sürekli oyalıyorlar, sorunu çözmüyorlar. Tam 4 gün son...

20 gün kadar önce Enpara ile yurt dışından hesabıma SWİFT gönderildi. Para bankamıza geldi ama bilgilerinizde hata var hesabınıza aktaramıyoruz diye parayı 20 gündür tutuyorlar. Iban, isim bic doğru. Ne yanlış diye sorduğumda bilemiyoruz deniyor. Gönderen taraf bankasıyla iki defa irtibata geçti dah...

Enpara hesabımdan yurt dışında bulunan kendi hesabıma dolar (USD) göndermek istiyorum fakat 10 gündür Enpara beni sürekli oyalıyor istedikleri tüm belgeleri defalarca mail olarak gönderdim defalarca müşteri hizmetlerini aradım her seferinde farklı bir bilgi alıp biz size geri dönüş yapacağız diyerek...

Senelerdir her ay düzenli Enpara döviz hesabıma para gönderirim. İşlem 1 saat içinde gerçekleşir. Bugün yaptığım döviz transferi gönderdiğim bankadan ve aracı bankadan çıkmış Enpara'ya ulaşmış gözüküyor. SWİFT mesajında iletmeme rağmen hiçbir şekilde paranın neden bekletildiği bilgisi verilmiyor.

Yaklaşık 1 haftadır Enpara'daki banka hesabımdan yurt dışındaki euro hesabıma para göndermeye çalışıyorum. Cep şube uygulaması sürekli sebebi belli olmayan "Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" hatası veriyor. İnternet şubesinde ise başka hesaplara transfer li...