Enpara Hesabımda İzinsiz 1.812 TL Çekim İçin Hızlı İade Ve Soruşturma Talebi

Enpara hesabıma bağlı kartımdan traincsh.com isimli yer tarafından iznim olmadan para çekilmesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce yanlışlıkla bir üyelik işlemi yaptım ve bunun karşılığında hesabımdan 56 TL çekildi; bu tutarı o işlemle ilişkili olduğu için normal karşılayarak karşıladım. Ancak 01.04.2026 tarihinde saat 21.18’de, hiçbir onayım ve bilgim olmadan aynı isimle bu kez 1.812 TL tutarında USD karşılığı bir tutar çekildiğini hesap hareketlerimde gördüm.

Ben sadece ilk küçük tutarlı işleme onay vermiştim, 1.812 TL’lik bu ikinci çekim için herhangi bir onayım kesinlikle yoktur. Bunu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hesabımı güvenlik amacıyla kapattılar ve işlemin inceleneceğini, yaklaşık 45 gün sürecek bir çözümleme süreci olduğunu söylediler.

İzinsiz ve onaysız gerçekleşen bu yüksek tutarlı işlem nedeniyle mağdur oldum. Hem bu işlemin en kısa sürede sonuçlandırılarak 1.812 TL tutarının tarafıma iade edilmesini, hem de sürecin mümkün olduğunca hızlandırılmasını ve bu şekilde izinsiz çekimlerin nasıl olabildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.