Enpara Hesabı Bloke, Faturalar Ve Çocukların Okul Servisi Ödemeleri Engellendi

Enpara’da bulunan hesabım yaklaşık 4 aydır bloke durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Borcum olmamasına rağmen diğer bankalardaki geçmiş icra ve haciz dosyalarım gerekçe gösterilerek, Bankalar Birliği kararı doğrultusunda hesabıma bloke konulduğu tarafıma bildirildi.

Turizm personeliyim; çalıştığım iş yeri Eylül ayında kapandı ve yaklaşık 6 ay işsiz kaldığım dönemde ödemelerimde zorlanmam sonucunda haciz ve icra dosyalarım oluştu. Ancak Enpara hesabımı yalnızca faturalarımı ödemek, temel ihtiyaçlarımı karşılamak, ev sahibine ödeme yapmak ve çocuklarımın okul servis ücretlerini ödemek için kullanıyordum. Hesabım tamamen bloke olduğu için şu anda bu ödemelerin hiçbirini Enpara üzerinden gerçekleştiremiyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, Bankalar Birliği üyesi olduklarını ve alınan karara uymak zorunda olduklarını, bu nedenle blokeyi kaldıramadıklarını ilettiler. Fakat geçimimi doğrudan etkileyen bu durumda, hiçbir işlem yapamıyor olmam günlük hayatımı ve aile düzenimi olumsuz etkiliyor.

Enpara’dan, hesabıma konulan blokeyi kaldırmasını ve en azından faturalarım, temel ihtiyaç ödemelerim, ev sahibi ödemem ve çocuklarımın okul servis ücretleri için hesabımı yeniden kullanabilir hâle getirmesini talep ediyorum.