to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Mert Y*****, Enpara Encard kartımın tarafıma ulaştırılmamasıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Encard birkaç gün önce PTT tarafından dağıtıma çıkarıldı, adresim doğru olmasına rağmen kart bana teslim edilmedi.
PTT’den gelen mesajda, Enpara tarafından gönderilen kartın teslim edilemediği ve Enpara çözüm merkezine ulaşmam gerektiği yazıyor. Ancak çözüm merkezine bağlanmak için benden 6 haneli şifre isteniyor, kartım gelmediği ve hesabımı da bu nedenle aktif kullanamadığım için bu şifreyi bilmiyorum ve sisteme giriş yapamıyorum. Bu yüzden kartım gelmediği halde hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Encard kartımın adresime tekrar getirilmesini ve çözüm merkezine, bu kart elime ulaşmadan şifresiz veya farklı bir doğrulama yöntemiyle bağlanabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
13 Kasım Perşembe gününden bu yana Adana Seyhan dağıtım merkezinden iş yerime gelmesi gereken 6206562345601 barkodlu Enpara kartım bir türlü teslim edilmiyor. Adresim ve iş yerim Google Maps’te dahi net olarak çıkmasına rağmen, “adres yetersiz” veya “teslim edilemedi” şeklinde hatalı bildirimler alı...
Neredeyse 1 aydır Encard’ımın ulaştırılmasını bekliyorum. Sayısız defadır müşteri hizmetleriyle görüştük. İş yerime gönderi olmadığını, gün içerisinde de evde bulunmadığımı şubeye teslim yapılmasını veya PTT Kargo şubesinden alabileceğimi belirttim. Her defasında adresimin güncel olup olmadığını sor...
Ben M. R. Yaklaşık üç gündür Enpara uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu nedenle kartımla ödeme de yapamıyorum. Hem uygulamaya erişemediğim hem de ödemelerimi gerçekleştiremediğim için günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisine ...
Yorumlar