to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara döviz dönüşüm kampanyası uydurması!
Firmamıza gelen ihracat bedelinin %40 lik kısmını merkez bankasına satmak zorunluluğumuz olduğundan, Enpara ile talimat yolu ile bu işlemi yapmak için talimat yazdım. Enpara'dan arandım ve kendilerinin döviz dönüşüm kampanyası olduğunu bu döviz bozum işleminden sonra 1 ay boyunca döviz almayacağımızı taahhüt ettiğimizde bozulan dövizin tl karşılığının %2 lik kısmını hesaba aktaracaklarını söylediler. Bizde kabul ettik. Bu işleme başlamak için bir taahhüt name göndereceklerini söylediler tamam gönderin dedim. 3 gündür mail attıklarını söylüyorlar. İstenilen belgeyi size mail olarak gönderdik diye mail atıyorlar ama maillerde taahhütname yok :) ) ) ) ) oluşturulan kayıtlardan sonra arıyorlar tekrar gönderilmesi için ilgili birime bilgi verdik diyorlar taahhütname gene yok! Müşteri hizmetleri ile işimi çözemeyince çözüm yetkilisi olduğunu belirttikleri kişi ile zaman ayırıp 1 saatten fazla konuştum konuyu anlattım 1 adet taahhütnameyi gene gönderemediler... Kardeşim insanlarla neden dalga geçiyorsunuz. Bankacılık faaliyeti yapan bir kurum 3 gündür bir evrakı mail olarak gönderemez mi? Neyse uzun lafın kısası hiç profesyonelce değil ve hiç profesyonellere göre değil...
15/05/2025 tarihinde Enpara dolar hesabıma SWİFT ile para transferi işlemi yapıldı. Ancak para hesabıma gelmedi. Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde en başta "2 iş günü bekleyin, gelmezse yazın" dediler. 3 iş günü sonra halen daha para hesabıma gelmeyince müşteri hizmetlerine yazdım. "Tabii s...
Enpara """"bankasından"""! İhracat bedelinin %40 lik kısmını merkez bankasına satılması için 1 hafta müşteri hizmetlerini arayarak bozum işlemini yaptırdım 10.06.2024 tarihinde merkez bankasına satış işlemini yaptırdık. O tarihten itibaren de bu işlemin belgesini (ihracat bedeli kabul belgesi) talep...
Enpara şirketim ibkb tam 1 haftadır süre gelen bir bekleme. Hala paramı TL'ye çevirecekler ve bana iletecekler. Her gün kayıt oluşturmama ve aciliyet belirtmeme rağmen. Sürekli her defasında oyalanıyorum 1. Gün evraklar gönderilir müşteri hizmetleri beyefendi der ki; Bilal bey evrakları eksiksiz gön...
Yorumlar