Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
ATM
Enpara ATM’de Sıkışan 5.000 TL İçin Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Sürüyor

ID:33549017

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Enpara ATM’de Sıkışan 5.000 TL İçin Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Sürüyor

Özgür

Enpara

02 Eylül 2025 09:44

2.439

1 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul-Şişli D** Perpa şubesindeki ortak ATM’de 5.000,00 TL yatırma işlemi sırasında para sıkışıklığı yaşadım. Bu nedenle para hesabıma geçmedi. Hemen ardından Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım; ancak yapılan inceleme sonucunda olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Aynı şekilde D**’a da başvurdum, fakat her iki bankadan da olumsuz cevap aldım ve gereken ilgi kesinlikle gösterilmedi.

İşlem kendi adıma kayıtlı vadesiz hesabıma aittir ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Herhangi bir dekont veya ATM fişim bulunmamakla birlikte, banka kamera kayıtlarıyla işlemin doğrulanabileceğini düşünüyorum.

Yaklaşık olarak 1 Ağustos’tan bu yana mağduriyetimin giderilmesini ve 5.000,00 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Enpara’da hesap açmayı düşünenlerin iki kez düşünmesini tavsiye ederim; benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kesinlikle bu bankayı önermiyorum.

1 Yorum

Enpara

02 Eylül 2025 09:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

02 Eylül 2025 09:59

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/09/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Özgür

02 Eylül 2025 17:05

Hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunmadınız!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Çakıcı

Benzer Şikayeti Var

03 Mart 15:24

Yoluna çıkmışlar bunlar bende mağdurum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

ATM Arızası Nedeniyle Yatırılan Param 20 Gün Bekletiliyor

Furkan

Enpara

02 Ağustos 2025 19:29

1.938

2 Ağustos 2025 sabah saat 7:40-7:50 arasında Denizbank ortak ATM’sinden Enpara vadesiz hesabıma 29.400 TL yatırmaya çalışırken ATM arızalandı ve paramı yuttu. Ekranda yalnızca “ATM geçici olarak hizmet veremiyor” uyarısını gördüm. Durum üzerine hem Denizbank hem de Enpara müşteri hizmetleriyle gör...

atm-arizasi-nedeniyle-yatirilan-param-20-gun-bekletiliyor-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Enpara Ve Denizbank Ortak ATM'si Ünite Arızası Parayı Yuttu

Mikail

Enpara

02 Temmuz 2024 11:44

1.449

2 Temmuz 2024 günü saat 10:00 ile 10:20 arasında Gaziantep/Şahinbey’de bulunan G2085 kodlu Denizbank ATM’sinde Enpara kartımla Enpara hesabıma 27000TL para yatırmak için işlem yapmaya çalıştım. Ancak Denizbank ATM’si ünite arızası nedeniyle 27000TL parama el koyup kartımı bana iade etti. Hemen Deniz...

1 Yorum

Sevilay sonuçtan memnun değil

ATM Para Yatırma Sırasında 19 Bin TL Kayboldu Çözüm Bekleniyor

Sevilay

Enpara

20 Ağustos 2025 11:04

2.581

1 Ağustos 2025 tarihinde Enpara kredi kartımla, İzmir Dikili’de bulunan Denizbank’a ait ortak ATM’den vadesiz hesabıma 19.000 TL yatırmak istedim. Parayı ATM’ye koyduktan sonra ekranda “sistem hatası” uyarısı çıktı, kartım iade edildi ancak yatırmak istediğim para ATM’de kaldı. ATM’de herhangi bir e...

1 Yorum