Ek Para Limit Artışı Reddi Ve Açıklama Eksikliği

Uzun yıllardır aktif olarak çalıştığım Enpara’da ek para limit artışı konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır düzenli olarak ek para limitimin artırılması için başvuru yapıyorum; ancak her seferinde sadece “banka politikası” gerekçesiyle talebim olumsuz sonuçlandırılıyor. Diğer bankalarla çalışırken benzer bir sorun yaşamazken, en çok çalıştığım banka olan Enpara’da bu kadar katı ve açıklamasız bir yaklaşımla karşılaşmak beni hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor. Çalışma durumum, gelirim 1.628.960 ₺ ve düzenli ödeme alışkanlıklarım ortadayken, Findeks puanımın 1500 seviyesinde olmasına rağmen ek para limitim artırılmıyor. Buna karşın ödeme sicili bozuk, kırmızıda olan pek çok kişinin limitleri artırılırken, benim tüm olumlu finansal verilerime rağmen limit artışı talebimin sürekli reddedilmesini anlamlandıramıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ve aldığım otomatik e-posta yanıtlarında da “banka politikası” dışında tatmin edici, somut bir gerekçe sunulmuyor. Ben ek para limitimin 400.000 TL seviyesine çıkarılması için, tüm finansal geçmişimin, gelirim ve ödeme performansımın objektif biçimde detaylı incelenmesini ve buna göre adil bir değerlendirme yapılmasını istiyorum. Uzun süredir çalıştığım bu bankanın, müşterisini bu şekilde mağdur eden, açıklamadan kaçınan bir tutum sergilemesini doğru bulmuyor, talebimin yeniden gözden geçirilerek sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.