Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ek Hesap Limit Artışı İçin Müşterinin Talep Açamaması

profile
İbrahim
07 Mayıs 21:39
19

Enpara nezdinde bireysel vadesiz hesabıma tanımlı ek hesabımın limitinin 50.000 TL’ye yükseltilmesi için yaklaşık iki hafta önce hem yazılı kanaldan hem de telefonla müşteri hizmetleri üzerinden talepte bulundum. Görüşmelerim sırasında, ek hesap limit artışı için müşteri olarak benim talep veremeyeceğim, bankanın 15 günde bir kendi içinde değerlendirme yaparak uygun görürse limit artışı teklifinde bulunacağını, prosedürün bu şekilde olduğunu belirttiler.

Şu anda ek hesap limitim 5.450 TL ve ek hesabı neredeyse hiç kullanmıyorum. Buna rağmen, düzenli bankacılık kullanımım varken limit artışı konusunda tamamen bankanın pasif teklif süreçlerine bağlı kalmam, müşteri olarak inisiyatif alamamam bana mantıklı gelmiyor ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini düşünüyorum.

Ek hesap limitimin 50.000 TL’ye çıkarılması yönündeki talebimin banka tarafından somut olarak değerlendirilmesini ve bu tür limit artışı işlemlerinde müşterinin de talep açabilmesine imkan tanınmasını istiyorum.

08 Mayıs 08:01 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

08 Mayıs 11:43

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllardır Aktif Müşteri Olduğuma Rağmen Ek Para Limitim Artırılmıyor

profile
Yasemin
06 Mart 12:27
371

Kredi Kartı Limit Artışında Yetersiz Açıklama Ve Haksız Uygulama

profile
Barış
30 Kasım 2025 21:55
896

Ek Para Limit Artışı Taleplerim Sonuçsuz Kalıyor

profile
Mehmet
26 Kasım 2025 18:50
1.164
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri