to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesabımın Borcu Bildirimsiz Avukata Devirildi Ve Kredi Notum Düşürüldü
Enpara’daki ek hesabım için daha önce bankaya açıkça ödeme sözü vermiş olmama rağmen, borcum geçen hafta hiçbir şekilde tarafıma ek bir bilgilendirme yapılmadan avukata devredildi. Bu süreçte hem kredi notum olumsuz etkilendi hem de borç miktarım artırıldı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüşerek şikayet kaydı oluşturdum. Yaklaşık 10 gün sonra bana, hatalı işlem yaptıklarını kabul ettiklerini ancak “yapabilecek hiçbir şeyleri olmadığını” ilettiler. Hem hatanın kabul edilip hem de hiçbir düzeltme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
T. C. Kimlik numaramın bir bölümü üzerinden bilgilerime ulaşılabileceğini belirterek, bu süreçte asıl beklentimin kredi notumun toparlanmasına yardımcı olacak bir çözüm sunulması olduğunu ifade etmek istiyorum. Kredi notumu yükseltebilmek için, düşük limitli de olsa tarafıma bir kredi kartı tahsis edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin buna göre değerlendirilmesini talep ediyorum.
T. C. Kimlik no 3*069***546
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Enpara’da ek hesabım için ödeme sözü verildi fakat borç avukata devredildi, kredi notum etkilendi ve hiçbir düzeltme yapılmadı. Müşteri hizmetleri hatayı kabul etti ancak çözüm sunmadı. Bu süreçte beklentim kredi notumun toparlanması ve bir kredi kartı tahsis edilmesiydi, ancak gerçekleşmedi.
