to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara ek hesabımda yaşadığım gecikme sonrası uygulanan bloke ve rapor paramın tamamına el konulması nedeniyle mağdur edildim. Ek hesabımda yaklaşık iki aydır gecikme vardı, ödememi ise üç gün önce asgari tutarın üzerinde olacak şekilde yaptım. Buna rağmen hesabıma bloke koyulduğu için, SGK’dan yatan rapor param bugün hesaba geçer geçmez tamamı alınmış ve bana hiçbir şekilde iade edilmemiştir.
Şu an hesabımda 2.500 TL ek limit görünmesine rağmen bu limiti de kullandırmıyorlar; yani hem limitimi kullanamıyorum hem de rapor paramın tamamına el konulmuş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “banka politikaları gereği bankanın değerlendirmesinde” gibi çok genel ve ucu açık bir ifade söylüyorlar, ne net bir tarih veriyorlar ne de ek limitimin açılıp açılmayacağı konusunda kesin bir bilgi paylaşıyorlar. “Kapandıysa kapandı deyin, ihtiyacım var” dememe rağmen belirsizlik içinde bırakılıyorum.
Talebim, hesabıma konulan blokenin kaldırılması, ek limitimin yeniden kullanıma açılması ve SGK’dan yatan rapor paramın tarafıma iade edilmesidir. Bankanın bu konuda net, açık ve yazılı bir açıklama yapmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Enpara’da bulunan rapor paramın tanımlı olduğu KMH hesabımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce gecikmeli bir KMH ürünüm vardı ve Enpara limitim 2.500 TL idi. Buraya şikayet yazdıktan sonra Enpara tarafından limitimin 2.202 TL olarak açıldığı ve bu tutarı çekmem gerektiği söylendi, ben de denileni yaparak parayı çektim.
Ancak şu anda limitim hâlâ 2.202 TL olarak görünmesine rağmen KMH hesabım kullanıma kapalı durumda. Düzenli ödeme yapmama rağmen KMH limitimi kullanamıyorum ve bu konuda Enpara müşteri hizmetlerinden de destek alamıyorum. Aradığımda sadece “sistem böyle” denilerek yardımcı olunmadan görüşme sonlandırılıyor.
TR73 0015 7000 0000 0117 2555 08 IBAN’ına bağlı KMH hesabımın tekrar kullanıma açılmasını, limitimin aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Enpara’da yaklaşık 3 yıldır sorunsuz kullandığım, vadesiz hesabıma tanımlı 2.100 TL limitli ek hesabımın borcunu 14.05.2026 tarihinde tamamen ödedim. 22.05.2026 tarihinde ek hesabımı tekrar kullanmak istediğimde limitim 2.100 TL olarak görünmesine rağmen kullanılabilir limitimin 0 TL olduğunu fark e...
Enpara’da kullandığım ek para limitime yaklaşık iki gündür bloke konuldu. Hesabımda 40 günlük bir gecikme olmasına rağmen faizini ödeyerek borcumu kapattım; buna rağmen ek para limitime bloke uygulanması nedeniyle yapmak zorunda olduğum bir ödemeyi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Müşteri hizmet...
Yorumlar