Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Döviz
Döviz İşlemlerinde Piyasa Dışı Fiyat Şoku

ID:32099684

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Döviz İşlemlerinde Piyasa Dışı Fiyat Şoku

Ali

Enpara

07 Nisan 2025 13:25

593

İşlem saatleri içinde döviz alım satımında piyasa dışı fiyatlar uygulanıyor.

Pazartesi günü saat 09:06'da yaptığım döviz alım satım işlemlerinde piyasa saatlerinde olduğundan alım satım arasındaki farkı kontrol etmeden işlem yaptım. Sonradan incelediğimde işlemde uygulanan alım satım farkının hafta sonu uygulanan kadar yüksek olduğunu fark ettim.
Müşteri hizmetleri de özetle "yapmasaydınız" dedi.

Özetle bankada yansıyan fiyatlara güvendiğim için yaptığım işlemden haksız kazanç elde edildi

Enpara

07 Nisan 2025 13:37 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

22 Mayıs 2025 13:44

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/05/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Ali

27 Mayıs 2025 16:31

1 aydan fazla süren beklemeden ve yapılan görüşmelerden sonra çıkan cevap "yapmasaydınız" oldu. İşlem saatleri içinde, döviz ve altının nispeten durağan hareket ettiği bir gün yaklaşık 4% fiyat farkı ile elde ettikleri haksız gelir herkese banka açmayı teşvik edecek cinsten. Mis gibi işmiş

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan İznim Olmadan Yapılan Ödeme

Büşra

Enpara

03 Ekim 2023 13:13

4.385

01.10.2023 saat 5:49'da (Türkiye saatine göre uyku saati) tarafıma hiçbir onay dahi sunulmadan yurt dışı harcaması yapılarak dolar kuru üzerinden işlem yapılmıştır. Tl karşılığı ise 62.546,02 TL'dir. Sabah 7:30 gibi uyanınca mesajı gördüm ve bankayı aradım kartımı iptal ettirdim fakat paranın iadesi...

1 Destek

3 Yorum

Enpara Kredi Kartının Döviz Alışverişlerindeki Müşteri Mağduriyeti

Fırat

Enpara

29 Ağustos 2023 08:44

5.094

24 Ağustos tarihinde Air Canada'dan Amerikan Doları ve Kanada Doları cinsinden alışveriş yaptım. Yaparken müşteri hizmetlerini arayıp eşzamanlı olarak alışverişimi yaptım, ilk kez yurt dışı alışverişi yapıyordum. Alışverişi yaparken müşteri temsilcisine kurun anlık değerine göre mi yoksa farklı bir ...

Enpara Kredi Kartının Döviz Alışverişlerindeki Müşteri Mağduriyeti

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Enpara EFT İptal İşlemini Yapamıyorum

Mehmet

Enpara

21 Kasım 2023 02:07

5.122

EFT işlemini iptal edemiyorum. Uygulama hata veriyor. Enpara uygulaması üzerinden yaptığım EFT işlemini iptal etmek istediğimde uygulama hata veriyor. Enpara çağrı merkezini aradığımda, gece 01:00'den sonra işlem yapamadıklarını belirttiler. 45 yaşındayım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum...

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlemi Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağduriyet

Cengiz

Enpara

23 Temmuz 2025 10:10

2.163

21.07.2025 saat gece 02:00 sularında Enpara kredi kartımdan yurt dışından çekim işlemi yapılmış. Saat 05:30 civarı provizyonda bekleyen bu işlemlerin iptali için bankayı aradım ancak müşteri hizmetleri sabah 08:00 da işlem vermeye başlıyormuş. O saate kadar mecburen beklemek zorunda kaldım. Kartımda...

enpara-kredi-kartimdan-izinsiz-yurt-disi-islemi-ve-guvenlik-acigi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

enpara-kredi-kartimdan-izinsiz-yurt-disi-islemi-ve-guvenlik-acigi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

2 Destek

7 Yorum

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'da Güvenlik Zafiyeti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ercan

Enpara

20 Şubat 2025 14:14

1.700

3119 ile biten Enpara kredi kartımdan 20.02.2025 tarihinde 3 seferde bilgim dışında döviz üzerinden alışveriş yapıldı. Yapıldığı an bankayı aradık kartımı kapattılar ama işlemin provizyonda olduğunu işlemin iptalini yapamayacaklarını provizyondan güncel harcamalara düşünce ancak yapılan işleme itira...