Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Borçsuz Olmama Rağmen Kredi Kartım Kullanılamıyor

profile
29 Ocak 15:28
416

Enpara kredi kartımda yaklaşık 7 aydır limit kısıtlaması bulunuyor. Tüm borçlarımı eksiksiz kapatmama ve hiçbir yere borcum olmamasına rağmen, kredi kartımı ve nakit avansımı hiçbir şekilde kullanamıyorum, ayrıca kredi başvurusu da yapamıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak bana net bir gerekçe sunulmadı ve sorunum çözülmedi. Borcum olmamasına ve tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma kapalı tutulmasını anlamlandıramıyorum.

Enpara kredi kartımın ve nakit avansımın üzerindeki bu kısıtlamanın kaldırılarak kartımın tamamen yeniden kullanıma açılmasını, gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Ocak 11:44

Yaklaşık 1 yıldır maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’ndan hem kredi kartı hem de ihtiyaç kredisi talep ediyorum. Bankaya hiçbir borcum olmamasına rağmen başvurularım sürekli olumsuz sonuçlanıyor ve bunun nedenini anlamıyorum.

Karaman Merkez şubesinden ve diğer kanallardan defalarca başvuru yaptım, ayrıca yeniden değerlendirilmesini de talep ettim ancak her seferinde sadece onaylanmadığı söyleniyor, hiçbir şekilde net bir gerekçe ya da ayrıntılı açıklama yapılmıyor. Düzenli maaş alan, bankaya borcu olmayan bir müşteri olarak neden kredi kartı ve ihtiyaç kredisi alamadığımı bilmek istiyorum.

Başvurularımın gerekçesiyle birlikte ayrıntılı olarak yazılı şekilde açıklanmasını ve mümkünse durumumun tekrar değerlendirilerek tarafıma uygun bir kredi kartı ve ihtiyaç kredisi tanımlanmasını talep ediyorum.

30 Ocak 11:41

Yaklaşık 6 aydır Enpara üzerinden ne ihtiyaç kredisi kullanabiliyorum ne de ek para limitimden faydalanabiliyorum. Herhangi bir bankaya veya Enpara’ya borcum bulunmuyor, kredi notum da yüksek olmasına rağmen sürekli olarak olumsuz yanıt alıyorum ve nakit avanstan da yararlanamıyorum.

Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir sonuca ulaşılamadı ve net bir açıklama yapılmadı. Borcum olmamasına ve finansal durumumun iyi olmasına rağmen neden kredi ve ek para taleplerimin reddedildiği konusunda tatmin edici bir bilgi alamıyorum.

Enpara’dan, ek para limitimin ve ihtiyaç kredisi kullanımımın açılmasını, mümkün değilse de bu olumsuzluğun açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma gerekçeli olarak açıklanmasını talep ediyorum.

29 Ocak 15:34 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Ecem
Ecem
29 Ocak 17:22

Ne zaman sonuçlanır

30 Ocak 11:25

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sertaç
Sertaç

Merhaba Enpara kredi kartımın borcunu ödedim kapattım limit kısıtlaması hala kalkmadı yardımcı olursanız sevinirim...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ön Onaylı Kredi Teklifimin Belirsiz Değerlendirme Süreci

profile
Murat
02 Mart 16:32
254

profile
06 Ağustos 2025 16:07
1.684

Kredi Başvuruma Onay Verilmemesinden Dolayı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gizem
07 Temmuz 2025 19:56
503
Tüm Enpara Kredi Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri