to read complaints and reviews, or file yours.Borçlarımı Ödedim, Kartım Hâlâ Açılmadı Ve Mağduriyetim Devam Ediyor
Enpara kredi kartımda yaşadığım limit kısıtlaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kartımda bulunan borçlar için yapılandırma yaptım ve toplamda yaklaşık 200 bin tl civarında ödemede bulundum. En son taksit ödememi de dün tamamladım.
Ödemeyi yaptıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımın 1 gün sonra kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçtiği halde kartım hâlâ tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise, bunun banka politikası olduğu dışında somut bir açıklama yapılmadı.
Tüm borcumu ödememe ve tarafıma kartın açılacağı söylenmesine rağmen kartımın kapalı kalması hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Enpara kredi kartımın, verilen söz doğrultusunda, herhangi bir ek kısıtlama olmadan tamamen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Enpara kredi kartıma ait yapılandırma borcumu 01.12 tarihinde tamamen ödedim ve borcumu bitirdim. Buna rağmen kartım halen kullanıma kapalı durumda.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın kullanıma kapalı olduğunu, şu an kullanamayacağımı söylediler ancak net bir çözüm ya da açılış tarihi bilgisi verilmedi. Borcumu eksiksiz şekilde ödememe rağmen kartımın hâlâ kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartımın derhal yeniden kullanıma açılmasını ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/12/2025 tarihinde e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Bankalar Yapılandırma, Limit Düşürme, Kredi Sigortasını İptal Etme Gibi Sorun Yaşadıkları Müşteriye Karşı Sert Politikaları Uygulayabiliyorlar. Sorun Yaşamadığınız Diğer Bankaları Denemenizi Tavsiye Ederim. Diğer Bir Konu Olarak Kredi Puan Sistemine 1 Hafta veya 2 Haftayı Bulan Sürede Geç Düşebiliyor Ödeme Bildirimi. Aynı Gün ve ya 2-3 Gün Zor Gibi.