Kredi Kartı Borcu Kapatılmasına Rağmen Limit Kısıtlaması Devam Ediyor


Enpara kredi kartımda yaşadığım limit kısıtlaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kartımda bulunan borçlar için yapılandırma yaptım ve toplamda yaklaşık 200 bin tl civarında ödemede bulundum. En son taksit ödememi de dün tamamladım.
Ödemeyi yaptıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımın 1 gün sonra kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçtiği halde kartım hâlâ tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise, bunun banka politikası olduğu dışında somut bir açıklama yapılmadı.
Tüm borcumu ödememe ve tarafıma kartın açılacağı söylenmesine rağmen kartımın kapalı kalması hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Enpara kredi kartımın, verilen söz doğrultusunda, herhangi bir ek kısıtlama olmadan tamamen kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Enpara kredi kartıma ait yapılandırma borcumu 01.12 tarihinde tamamen ödedim ve borcumu bitirdim. Buna rağmen kartım halen kullanıma kapalı durumda.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın kullanıma kapalı olduğunu, şu an kullanamayacağımı söylediler ancak net bir çözüm ya da açılış tarihi bilgisi verilmedi. Borcumu eksiksiz şekilde ödememe rağmen kartımın hâlâ kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartımın derhal yeniden kullanıma açılmasını ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Enpara.com kredi kartım yapılandırma sonrası kısıtlandı. Tüm dönem borcumu ödedim ve ödemeyi yaptıktan sonra kartımın kullanıma açılacağı söylendi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kısıtlı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Telefon ve uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle ...
Enpara kredi kartım yaklaşık 1 haftadır limit kısıtlaması nedeniyle tamamen kullanılamaz durumda. Kartım kapalı olduğu için hiçbir yerde harcama yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda limit kısıtlaması olduğunu, borcumu tamamen ödememe rağmen kartımın bu nedenle kapalı olduğunu söylediler. Bo...

Enpara kredi kartımın borcu sebebiyle yapılandırma yaparak aylık taksitlere böldürdüm. Ancak kredi kartıma limit kısıtı konulup kredi kartımı kullanıma kapatmışlar. Ödeme yapmama rağmen kredi kartım hala açılmış değil. Çok değerli müşteri temsilcileri ile görüşme yaptığımda bankamız uygun görürse bu...
Yorumlar