Borç Ödemesine Rağmen Limit Kısıtlaması Açılmadı

Enpara kredi kartımın tüm borcunu altı gün önce eksiksiz olarak ödememe rağmen kartıma konulan limit kısıtlaması hâlâ kaldırılmadı. Borcumu ödedikten sonra gelen müşteri temsilcisi kısıtlamanın açılacağını söyledi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte alışveriş yapamıyor olmamın yanında, acil olarak ödemem gereken tutarlar olduğu için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile de görüştüm, kısıtlamanın açılacağı söylenmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.

Enpara’dan, kredi kartı limit kısıtlamamın acilen kaldırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.