"Sorunum çözüldü, arandım, ve süreçle ilgili ayrıntılı bir şekilde bilgilendirildim. Teşekkür ederim"
Enpara bir banka
4.811 şikayet
Enpara’nın BDDK Kanunlarına Bağlı Olmadığını Söylemesi Müşteride Güvensizlik Yaratıyor
07.06.2026 tarihinde Enpara ile yaptığım görüşmede, banka çalışanı İ*** Hanım, BDDK kanunlarına bağlı olmadıklarını, ken...di banka politikalarını uyguladıklarını ifade etti. Ayrıca istedikleri kişiye hesap açabildiklerini, bu durumun da tamamen kendi politikalarına göre belirlendiğini söylediler. “Bi
Enpara Harcama İtirazı Belgeleri Sürekli Ulaşılamıyor Ve İşlem Yapılmıyor
Enpara kredi kartımla 2026 Mayıs ayında yaptığım bir harcama için tam 4 kez harcama itirazı evrakı göndermeme rağmen, he...r seferinde tarafıma “evrakınız iletilmemiştir” şeklinde otomatik e-posta gönderiliyor. Her defasında canlı sohbet üzerinden temsilcilerle görüştüğümde ise evrakı gördüklerini, har
Mobil Uygulama Teklifinde Taksitli Nakit Avans Kullanılamıyor
"Sorunumu çözdüler."
06.06.2026 tarihinde Enpara mobil uygulamasında Enpara kredi kartıma özel 2...5.000 TL tutarında taksitli nakit avans teklifi gördüm. Bu teklifi kullanma
Enpara Hesabımın Kapatılması Sonrası Erişim Sorunu, Müşteri Hizmetleri Zorluğu Ve Maddi Kayıp
22.05.2026 tarihinde Enpara hesabım üzerinden dolandırıldım ve hesabımı kapatmak zorunda kaldım. Çiçek siparişi verecekk...en site yönlendirmesi sonucunda sözde muhasebe departmanı gibi davranan kişiler beni görüntülü arayarak, nefes alıp düşünecek fırsat bile bırakmadan işlemler yaptırdı ve sonucunda
Enpara Müşterisine Sahte İcra Memuru Tarafından Tehdit Ve Kişisel Veri İhlali
Enpara ile ek hesabımdan kaynaklı borcum nedeniyle çalıştıkları hukuk bürosundan görevlendirildiğini söyleyen bir kişi, ...bugün annemi arayarak kendisini icra memuru olarak tanıtmış ve bana ait borç bilgisini üçüncü kişiyle, yani annemle paylaşmıştır. Bu kişi konuşma sırasında “İcra için yola çıkıldı,
Enpara Kartı Gönderimindeki Gecikme Ve Yanlış Adres Hatası
25 Mayıs tarihinde çalınan Enpara banka kartım için telefon bankacılığı üzerinden yeni kart talebinde bulundum. Aradan i...ki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi, adresimi özellikle güncellemiş olmama rağmen kartın başka bir adrese gönderildiğini söyledi
Kredi Kartı Ödemesi Yanlış Hesaba Aktarıldı, Telefon Aramaları Durdurulmalı
Enpara Banka müşterisiyim. Kredi kartıma ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma hâlâ KMH borcu yansıtılması kabul edilemez ...bir durumdur. Bugün ATM üzerinden “kredi kartı borcu öde” kısmını kullanarak 800 TL ödeme yaptım; ancak bu tutar kredi kartıma değil, KMH hesabıma aktarılmış görünüyor. Eğer bu uyg
Banka Kartı Başvurularım Açıklama Olmadan Reddedildi
Enpara’dan dört kez banka kartı başvurusu yapmama rağmen her seferinde başvurum reddedildi ve hiçbirinde neden reddedild...iğine dair bir bilgilendirme yapılmadı. 17 Mayıs, 18 Mayıs, 5 Haziran ve 6 Haziran tarihlerinde hem mobil uygulamanızdan hem de internet siteniz üzerinden başvuruda bulundum, ancak
Enpara’da Emlak Vergisi Taksitlendirme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
"Teşekkürler."
Enpara kredi kartım ile belediyeye ait 1.420 TL tutarındaki emlak vergisi ö...dememi, sitelerinde ve uygulamalarında vaat ettikleri gibi taksitli yapmak
Nakit Avans Kullanımının Açıklamasız Kapatılması Müşteriyi Mağdur Etti
Uzun süredir müşterisi olduğum Enpara kredi kartımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan... nakit avans kullanımım kapatılmıştır. Bu durumdan tamamen tesadüfen, nakit avans kullanmaya çalıştığımda haberdar oldum ve o an büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Müşteri
Onaysız 20 Bin TL'lik Harcama İçin Enpara'nın Reddedilen Kararı
05.05.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan internet üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan 20 bin TL’nin üzerinde bir... harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, tanımadığım ve onay vermediğim bir alışveriştir. Aynı tarih ve aynı firmadan, diğer bankalardaki kartlarımdan da
Enpara Hesabım Uzun Süreli Blokajda Ve Bankacılık İşlemlerim Mağdur
04.06 tarihinden bu yana Enpara cep şubeme bloke konuldu ve 24 saatten uzun süredir hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyor...um. Cep şubeye erişemediğim için EFT/havale, fatura ödeme ve nakit ihtiyaçlarım başta olmak üzere hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağ
Vadesiz Hesabım Ve İnternet Bankacılığıma Erişim Engellendi Kapatma Baskısı
Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık 3 yıl önce banka tarafından kendi inisiyatifleriyle işlem kısıtlaması getiri...ldi ve o zamandan beri internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Hesabımı kapatmak gibi bir talebim olmadığı halde, benden ısrarla hesap kapatma dilekçesi isteniyor. Mail yoluyla
İzinsiz Google Ödemesi Ve 1.000 TL Geri Ödeme Talebi
03.06.2026 tarihinde Enpara hesap kartımdan 188836000020254-Google *Zhunussova Zh london GB açıklamasıyla 1.000 TL tutar...ında, tamamen izinsiz bir çekim yapıldığını gördüm. Bu firmayı tanımıyorum, herhangi bir üyeliğim, onayım ya da iznim olmamasına rağmen hesabımdan para çekilmiş durumda. İşlem gerç
Enpara 2.000 Euro Transferimin Hesaba Aktarılmaması Ve Süreç Açıklaması Talebi
04/05/2026 tarihinde Almanya’dan Enpara hesabıma 2.000 euro tutarında bir para transferi yapıldı. Gönderen kişi ismimi y...anlış yazmış olmasına rağmen para Enpara’ya ulaştı, IBAN numaram ve SWİFT kodumu da doğru şekilde paylaştım. İsimdeki hatayı, para Enpara’ya ulaşmadan önce hem Enpara’ya hem de Alm
İzinsiz YouTube Premium Harcaması İçin İptal Ve İade Talebi
04.06.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait banka kartımdan “Google Youtube.com Premium London GB” açıklamasıyla 79,99 T...L tutarında izinsiz bir harcama yapılmıştır. Youtube.com Premium’a daha önce hiçbir şekilde abone olmadım, deneme sürümü dahi kullanmadım ve bu işlemi kesinlikle onaylamadım. İşle
Enpara’da Mükerrer Doğalgaz Ödemesi Ve İade Reddi
Enpara kredi kartım ve banka kartımla yaptığım doğalgaz faturası ödemesiyle ilgili olarak yaklaşık dört aydır çözülemeye...n bir mağduriyet yaşıyorum. 24.02.2026 tarihinde 2.521 TL tutarındaki doğalgaz faturamı Enpara kredi kartımdan ödedim. Daha sonra kurumdan bana “faturanızı ödeyin” şeklinde SMS gel
Enpara Hesabım Hatalı Bilgi Nedeniyle Bloke, Dilekçe Süreci Çözülmüyor
Enpara bireysel vadesiz hesabımdan bilmediğim bir site tarafından para çekilmeye çalışılması üzerine hemen müşteri hizme...tlerini aradım ve hesabım tedbir amaçlı kapatıldı. Hesabımı yeniden açmak için talep ettikleri dilekçeyi ve kimlik bilgilerimi defalarca iletmeme rağmen her seferinde “hatalı bilgi
Enpara Bankası Yurt Dışı Transferinde 5 Gün Gecikme Ve Yüksek Masraflar
Enpara üzerinden şirket hesabımızdan 950 USD tutarında yurt dışı para transferi gerçekleştirmek istedik. İşlem 1 Haziran...’da başladı ve tam 5 gün boyunca transferi sonuçlandırmadılar. Bu süre içinde güvenlik departmanı tarafından parça parça, taksit taksit sorular sorularak sürekli oyalanmış hissine
Ek Para Limitine Gerekçesiz Blokaj Ve Açılma Talebi
Uzun süredir Enpara’da vadesiz tl hesabımda tanımlı ek para limitimi aktif olarak kullanan ve ödemelerini düzenli yapan ...bir müşteriyim. Bir yılı aşkın süredir ek para limitimi aksatmadan kullanmama ve ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, 4 Haziran sabahı hesabıma hiçbir somut gerekçe sunulmadan blo
Enpara’da Altın Transferi Yapılamıyor, Müşteri Mağduriyet Yaşıyor
03.06.2026 tarihinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak Enpara’daki altın hesabımda bulunan altınlarımı başka bir bank...adaki hesabıma transfer etmek istedim. Ancak görüştüğüm temsilci, böyle bir işlemin Enpara üzerinden yapılamayacağını, kendileri dışında diğer bankalarda bu hizmetin bulunduğunu am
"Teşekkürler."
ATM'den Eski Dolarlar Verildi, Şube Kabul Etmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
2 Haziran günü öğleden önce QNB Finansbank Kozyatağı City’s AVM’deki ATM’nizden 500 dolar çektim; çektiğim paranın 400 d...olarını eski seri, yıpranmış banknot olarak verdi. Aynı ATM’ye bu eski dolarları geri yatırmak istediğimde ise ATM bu paraları kabul etmedi. Eski dolarları hem müşteriye verip hem
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















