Beko Yazar Kasa Gün Sonu İşlemlerinde Sürekli İnternet Bağlantı Hatası Yaşıyorum

Beko xtr30 model yazar kasamı İzmir Bornova’daki işletmemde kullanıyorum. Cihazı merkez Beko satıcısı aracılığıyla satın aldım ve garantisi devam ediyor. Son iki haftadır, Enpara’nın QNB Finansbank’tan ayrılması sonrası banka gün sonu alma işlemlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım.

Her gün, özellikle gece 23:55 ile 00:01 arasında cihazda internet bağlantı hatası oluşuyor ve banka gün sonu işlemi gerçekleşmiyor. Bu sırada hem Wi-Fi hem de 4g bağlantısı denememe rağmen cihaz internete bağlanamıyor, “internet bağlantı hatası” uyarısı alıyorum. Teknik servis çağırdım, cihazın hattı değiştirildi (Vodafone hat takıldı), ayrıca cihazı Superonline fiber internetime Wi-Fi ile de bağladım. Ancak sorun devam ediyor. Banka ile görüştüğümde kendi sistemlerinde bir problem olmadığını belirttiler. Bu sorun, gün içinde nadiren de olsa 20:30 civarında tekrar ediyor ve kredi kartı ödemesi alırken yine ağ bağlantısı hatası alıyorum. Farklı kartlarla da denedim, sonuç değişmedi.

Bu problem, özellikle gün sonu işlemlerinin zamanında yapılamamasına, ertesi gün hesabıma paranın geçmemesine veya eksik geçmesine sebep oluyor. İşletmemin düzenli çalışmasını ve ödemelerimi olumsuz etkiliyor. Sorunun Enpara’nın sunucularında 23:55-00:00 arasında aşırı istek sebebiyle yaşandığını düşünüyorum ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Gerekirse teknik destek, yazılım güncellemesi veya banka ile koordinasyon sağlanmasını bekliyorum.

Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.