to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Verilen Eski Dolar Banknotu Mağduriyeti
11 Ekim Cumartesi günü Tekirdağ ili, Şarköy ilçesindeki QNB ATM'sinden Enpara.com hesabımdan 2 adet 100 Amerikan Doları çektim. Ancak bu banknotlardan biri eskiydi ve başka bir yerde kullanamadım. Hemen ATM'ye geri yatırmayı denedim fakat eski olan banknotu ATM kabul etmedi. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Ancak o günden bu yana sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eski banknotun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Enpara, olaydan 9 gün sonra, 20 Ekim tarihinde eski banknotu yakın bir şubede değişim yapabilmem için mail yoluyla bilgi verdi ve işlemi hallettim. Sonuçta işim görüldü ancak her şeyin şeffaf ve kamera kayıtları ile açık olduğu bir olayda 9 gün süren değerlendirme ve kara süreci çok uzun ve üzücüdür.
