to read complaints and reviews, or file yours. 
09.06.2025 tarihinde saat 01:53'te Enpara hesabıma VakıfBank ATM'sinden 4.800 TL yatırdım ve ATM parayı yuttu. Durumu Enpara'ya bildirdim, 20 gün beklemem gerektiği söylendi. 19. günde, iade talebimin karşı banka ATM'si tarafından onaylandığı belirtildi. Enpara hesabım kapatıldığı için benden farklı bir IBAN istediler ve Yapı Kredi IBAN'ımı ilettim. Ertesi gün gece 23:52'de arayarak, paranın gönderdiğim IBAN hesabına geçtiğini söylediler. Kontrol ettiğimde para hesabıma geçmemişti, bunu ilettim ve tekrar bilgilendirileceğim söylendi. Ancak kimse aramadı. 3-4 gün sonra ben aradım, müşteri temsilcisi işlemin devam ettiğini belirtti. Birisi arayıp 'onaylandı' diyor, diğeri böyle bir şey olmadığını söylüyor. 20 gün denmesine rağmen 25 gün oldu, fakat hâlâ net bir sonuç yok. Sorunumun bir an önce çözümlenmesini istiyorum.
09.07.2025 tarihinde Bursa Yenişehir'deki VakıfBank ortak ATM’sinde 4000 TL para sıkışması yaşadım. İlgili tutarın iadesi için başvuru yaptım ve 31 Temmuz’da iademin onaylandığı bilgisini aldım.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para henüz hesabıma geçmedi. Ayrıca, bekleyişim sürerken hesabım da kapatıldı ve paramı alamaz duruma geldim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “bekleyin” yanıtını aldım ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda farklı bir süreç uygulanmıştı ve bu kez mağduriyetim arttı.
İademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ve mağduriyetinin acilen giderilmesini istiyorum
20.10.2024 tarihinde QNB Finansbank ATM'si olmadığı için Akbank ATM'sinden Enpara kartıma 400 TL para yatırdım fakat para hesabıma geçmedi ve ATM parayı yuttu. Akbank'ı aradım, kart Enpara olduğu için Enpara'yı aramamı söylediler. Aradım, yazdılar, çizdiler; 21 gün oldu, ya koskoca 21 gün. Defalarca...
20 Haziran 2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Enpara'da A** A** adına ait, IBAN numarası TR8900111000***48 olan kapalı bir hesaba 10.000 TL EFT yaptım. Ancak gönderdiğim para bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir işlem yap...
Enpara müşterisiyim. Bulunduğum bölgede mevcut bankamın herhangi bir ATM'si bulunmadığı için VakıfBank'tan para yatırma işlemi gerçekleştirdim ancak para hesabıma geçmedi ve alıkonuldu denildi 3 gün oldu. İki bankaya da bilgilendirme gerçekleştirmeme rağmen hala bir çözüme ulaşılmadı. Bizim de kendi...
21/10/2024 tarihinde, müşterisi olmaktan pişmanlık duyduğum Enpara için, hesabımdan giden Türkiye İş Bankası, Türkiye Vakıflar Bankası, Akbank, Yapı Kredi, Denizbank ve Sipay Elektronik Para ve Ödeme Merkezi'nden hizmet karşılığı alamadığım ödemeler konusunda chargeback işlem başvurusu gerçekleştird...
Yorumlar