to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül 2025 tarihinde saat 17.30 ile 18.00 arasında Bornova Evka 3’teki Enpara ATM’sine QR kod ile 20.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Olaydan hemen sonra Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat 20 gün geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı ve param iade edilmedi. Bu süreçte herhangi bir referans numarası verilmedi ve müşteri hizmetlerinden net bir yanıt alamadım. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve paramın iadesini talep ediyorum. ATM işlemine dair elimde video kaydı da bulunmaktadır.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
20 gün oldu hala dönüş yapmadınız bir insan bu kadar mağdur edilmez ayıptır
Bu kadar zor mu ya bunu yapmak paraya ihityacımmmm var
15 Eylül 2025 tarihinde saat 05:30-06:30 arasında İzmir Evka 3’te bulunan tam ATM üzerinden Enpara hesabıma 20.000 TL yatırmak istedim. Ancak para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Olay anında herhangi bir dekont alamadım çünkü ATM parayı yuttu. Bu süreçte defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum halen çözülmedi ve param iade edilmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Paramın acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. IBAN numaramın son 4 hanesi: 2097.
Yaklaşık 1 saat önce Şikayetvar üzerinden Enpara ile ilgili yaşadığım “bankamatikte sıkışan para” sorununu içeren bir şikayet oluşturdum. Ancak şikayetim, “hukuki nedenlerden dolayı paylaşamıyoruz” şeklinde bir gerekçe ile yayımlanmadı. Şikayet metnimde kişisel bilgi, hakaret veya özel hayatın gizliliğiyle ilgili herhangi bir sorun bulunmadığını düşünüyorum. Konu hakkında Şikayetvar destek hattına ulaştım ve detaylı bir açıklama talep ettim. Ancak bana tekrar sadece “hukuki nedenlerden dolayı paylaşamıyoruz” cevabı verildi. Şikayetvar’ın, kullanıcıların yaşadığı mağduriyetleri iletebilmesi için daha şeffaf ve açıklayıcı bir yaklaşım sergilemesini, şikayetlerin hangi gerekçeyle yayınlanmadığı konusunda net bilgi verilmesini bekliyorum. Yardımcı olunmadığını ve mağduriyetimin devam ettiğini belirtmek isterim.
6 Ekim 2025 tarihinde Tavukçuyolu Cad. QNB Finansbank ATM’sinden Enpara vadesiz hesabıma 19.500 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem başarısız oldu. Elimde herhangi bir işlem fişi veya referans numarası bulunmuyor. Hemen ardından Enpara müşteri hizmetlerini aradım fakat bana net bir...
16.08.2025 tarihinde saat 12.20 ile 12.40 arasında Enpara ATM'si arızalı olduğundan dolayı, Denizbank ATM'sinden QR koduyla para yatırmak istedim. Ancak ATM arızaya girdi ve paramı alamadım. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettim fakat hâlâ bir sonuç bulamadılar. Mağdurum, acil para iadesi talep ediyor...
17.10.2025 tarihinde İzmit Yenişehir Mustafa Kemal Bulvarı’ndaki Enpara ATM’sine 15.000 TL yatırma işlemi sırasında param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ım40051951 referans numarasıyla kayıt oluşturuldu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma he...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00 civarında Hukukçular lokasyonundaki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma 20.000 TL yatırmak isterken para haznesinde param sıkıştı. İşlem sırasında ekran kapandı ve ardından sistem güncellemesi başladı, herhangi bir hata mesajı veya fiş de alamadım. ATM kartımı...
11 Haziran 2025 tarihinde QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırmak isterken işlem sırasında para ATM’de sıkıştı. Para hesabıma geçmedi....
Yorumlar