to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Sıkışan 8.400 TL’nin Enpara Hesabına İadesi Gecikiyor
07.10.2026 tarihinde QNB Finansbank’a ait fs436 numaralı ATM’den Enpara hesabıma para yatırma işlemi yaparken para sıkışması sorunu yaşadım. Toplam 14.000 TL yatırırken 8.400 TL’lik kısmı ATM’de sıkıştı, ancak hesabıma geçmedi.
Hemen ardından Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ım40637073 numaralı kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi ATM’de para sıkışmasıyla ilgili bildirimi aldıklarını ve bankaya bu konuda bilgi iletildiğini ifade etti. Buna rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Olayın üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen para hâlâ tarafıma ulaşmadı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
ATM’de sıkışan 8.400 TL’nin acilen tespit edilerek Enpara hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/10/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
