ATM'de Sıkışan 6.000 TL'm 45 Gündür Hesabıma Yatırılmıyor!

Gürkan

508

09.07.2025 tarihinde Giresun Bulancak'ta bulunan bir ATM'de 6.000 TL param sıkıştı ve hesaba geçmedi. Olayın ardından Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana paranızın en kısa sürede hesabınıza yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca e-Devlet üzerinden BDDK'ya da şikayette bulundum fakat hala bir sonuç alamadım.

13 gün önce 1661819 numaralı itirazımın olumlu sonuçlandığı ve birkaç gün içinde hesabıma aktarılacağına dair SMS aldım, fakat hala hesabıma para geçmedi. İşlem Enpara vadesiz hesabım (A***** G***** adına) üzerinden gerçekleşmiştir.

Sorunumun acilen çözülmesini ve 6.000 TL tutarındaki paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

atmde-sikisan-6000-tlm-45-gundur-hesabima-yatirilmiyor-2.jpg

atmde-sikisan-6000-tlm-45-gundur-hesabima-yatirilmiyor-1.jpg

Gelişme

22 Ağustos 2025 11:38

09.07.2025 tarihinde Giresun Bulancak’ta bulunan bir ATM’de 6000 TL yatırma işlemi sırasında param ATM’de kaldı. Hemen ardından Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başvuru numaram 1661819 olarak kaydedildi. İlk görüşmemde paramın birkaç gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak aradan 50 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca aramama rağmen sadece “işleminiz devam ediyor” şeklinde yanıt aldım. Yaklaşık 16-17 gün önce, ayrıca SMS yoluyla da paramın birkaç gün içinde yatırılacağına dair bilgi mesajı aldım; fakat bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı ve muhatap bulamıyorum.

Kendi adıma kayıtlı vadesiz tl hesabıma paramın bir an önce yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

20 Ağustos 2025 00:14

09.07.2025 tarihinde Giresun Bulancak’ta bulunan ATM’den 6.000 TL yatırmak isterken param ATM’de kaldı. İşlem sırasında fiş aldım ve tüm belgeler elimde mevcut. Hemen ardından Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve birkaç gün içinde çözüleceği söylendi. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen param hesabıma yatırılmadı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, 12 gün daha beklemem gerektiği ifade edildi fakat hala bir çözüm sunulmadı.

Enpara’dan beklediğim, paramın derhal hesabıma yatırılmasıdır. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluyla faiziyle birlikte tüm zararımı talep edeceğimi ve bu mağduriyeti tüm yayın organlarıyla paylaşacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Gürkan

Çözüm merkezinize defalarca yazdım ama döneceğiz deyip hiçbir seferinde dönüş yapmadınız

Gürkan

Enpara pişmanlıktır sakına güvenip nr paranızı yatırın ne de hesap açın muhatap bulamazsınız paranız da birikiminizde gider sakına arkadaşlar bunlar sistem elinde paranın geldiğini görüp bur kaç gün deyip parayı yok eden bir kuruluştur

Gürkan

Hala sonuç yok

Gürkan

Enpara pişmanlıktır çözüm asla yok insanları dolandırıyorlar

Gürkan

Enpara pişmanlıktır

Gürkan

Enpara insanları mağdur etmektedir çözüm sıfır

Gürkan

Enpara pişmanlıktır hala ne donen var ne paramı iade eden

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/09/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

Gürkan

Param gelmedi siz bilgi verdiniz sonuç var mi yok

Gürkan

Sonuç nerede sonuç sıfır

Gürkan

Enpara yazdığı cevaba inanmayın ne arayan oldu ne mesaj geldi param hala orta da yok

Gürkan

Parama el koydular