to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart tarihinde İstanbul Ümraniye’deki fa495 kodlu QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma 7.700 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parayı aldı ancak hesabıma geçirmedi. İşlem sırasında herhangi bir uyarı ya da hata kodu görmedim; yalnızca para ATM tarafından yutulmuş oldu.
Hemen ardından Enpara/QNB müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve İM40319610 numaralı kayıt oluşturulduğunu söylediler. Ancak üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de tarafıma net bir geri dönüş sağlandı. Bu süreçte yatırmayı planladığım para transferini gerçekleştiremiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
ATM’de yaşanan bu hata nedeniyle yatırmaya çalıştığım 7.700 TL’nin bir an önce tespit edilerek en kısa sürede Enpara hesabıma geçirilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
06 Mart Cuma günü saat 14.15 civarında QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma 29.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında teknik arıza uyarısı verildi ve para ATM tarafından alındığı halde tutar hesabıma geçmedi. Bu durumla ilgili olarak ım40296472 numaralı kayıt açıldı. Dört gündür be...
06.12.2025 tarihinde Enpara hesabıma QNB Finansbank Ankara İvedik’teki ATM’den 25.000 TL para yatırmak istedim. İlk etapta 14.600 TL yatırdım ancak ATM parayı yuttu. Hemen bankayı arayarak durumu bildirdim, ATM’de kalan miktarı da söyledim ve işlemin incelemeye alındığı, bana dönüş yapılacağı ifade ...
9 Aralık saat 15.00 civarında Aydın Söke Sanayi bölgesindeki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırma işlemi yaparken, ATM toplam 27.600 TL tutarındaki parayı aldı ancak hesabıma geçirmedi. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da görünmedi. Yaşadığım sorun ...
Enpara hesabıma bugün saat 15.23–15.25 civarında QNB Finansbank Beyazıt şubesinin içindeki fd067 numaralı ATM’den 41.500 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM arıza vererek paramı aldı fakat hiçbir şekilde hesabıma yansıtmadı. Daha önce de aynı ATM’de benzer sorunları en az üç kez yaşamış olmama...
Yorumlar