to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem 31.12.2025 tarihinde vefat etti. Enpara nezdinde anneme ait varsa kredi, kredi kartı, ek hesap vb. tüm borçların bilgisini alabilmek için 05.01.2026 tarihinde e-posta ile başvuruda bulundum ve İM40198781 numaralı talep kaydı oluşturuldu. Gelen yanıtta talebimin değerlendirmeye alındığı belirtildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir detaylı bilgi paylaşılmadı.
Defalarca aciliyetini belirtmeme rağmen, her geçen gün borç üzerine faiz işlemeye devam ediyor ve borcun neye ait olduğu, toplam tutarının ne kadar olduğu konusunda hâlâ bilgilendirilmiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece dönüş yapılacağı söyleniyor, somut bir adım atılmıyor.
Vefat eden annemin Enpara’daki tüm borçlarının kalem kalem, yazılı ve net şekilde en kısa sürede tarafıma iletilmesini, bu süreçte kurum kaynaklı gecikme nedeniyle işleyen faizlerin dondurulmasını ya da silinmesini ve talebime gerçekten öncelik verilmesini talep ediyorum. İlgili başvuru numaram İM40198781’dir ve şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini rica ederim.
02.11.2025 tarihinde trafik kazası sonucu eşimi kaybettim. Eşimin Enpara’da çeşitli borçları olduğunu öğrendim; ancak 45 gündür bu borçların ne olduğunu ve toplam tutarı net olarak öğrenemiyorum. Hem kredi, hem kredi kartı, hem de varsa diğer tüm hesap borçlarının detayını talep etmeme rağmen tarafı...
09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumun yapılandırılması için talepte bulundum. 11.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım, bilgilerim istendi ve işlemin ekranlarına yansımadığı, bir saat sonra tekrar aranacağım söylendi. Ancak tarafım...
Eşimi çok yeni kaybettim ve bu acının içinde bir de bankayla uğraşmak zorunda kalıyorum. Eşimin telefonunda Enpara uygulaması vardı ancak herhangi bir kredi, kredi kartı veya hesabı üzerinden borcu olup olmadığını bilmiyorum. Bu nedenle dün Enpara ile iletişime geçerek durumunu öğrenmek istedim. Be...
08.10.2025 tarihinde Enpara telefon bankacılığı üzerinden Enpara 5651 kredi kartım için borç yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurum sonrası yalnızca bir kez arandım ve "sistem yoğun, daha sonra tekrar arayacağız" denilerek görüşme sonlandırıldı. Ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dön...
Yorumlar