to read complaints and reviews, or file yours.Anne Vefatı Sonrası Borç Bilgisi Ve Faiz Dondurulması Talebi
Annem 31.12.2025 tarihinde vefat etti. Enpara nezdinde anneme ait varsa kredi, kredi kartı, ek hesap vb. tüm borçların bilgisini alabilmek için 05.01.2026 tarihinde e-posta ile başvuruda bulundum ve İM40198781 numaralı talep kaydı oluşturuldu. Gelen yanıtta talebimin değerlendirmeye alındığı belirtildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir detaylı bilgi paylaşılmadı.
Defalarca aciliyetini belirtmeme rağmen, her geçen gün borç üzerine faiz işlemeye devam ediyor ve borcun neye ait olduğu, toplam tutarının ne kadar olduğu konusunda hâlâ bilgilendirilmiyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece dönüş yapılacağı söyleniyor, somut bir adım atılmıyor.
Vefat eden annemin Enpara’daki tüm borçlarının kalem kalem, yazılı ve net şekilde en kısa sürede tarafıma iletilmesini, bu süreçte kurum kaynaklı gecikme nedeniyle işleyen faizlerin dondurulmasını ya da silinmesini ve talebime gerçekten öncelik verilmesini talep ediyorum. İlgili başvuru numaram İM40198781’dir ve şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
