Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35165486
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Müşterinin Kredi Kartı Limit Artışı Neden Reddedildi?

profile
Mehmet
Enpara
12 Şubat 14:55
567

Yıllardır Enpara müşterisiyim, bireysel hesaplarımı ve aktif olarak kullandığım kredi kartımı uzun süredir düzenli şekilde kullanıyorum. Yaklaşık 10 yıldır kredi kartımın hiçbir ödemesini geciktirmeden, aksatmadan yapmama rağmen, mevcut kredi kartı limitimin artırılması için yaptığım başvurularım hiçbir gerekçe sunulmadan reddediliyor.

Son dönemde Enpara mobil uygulaması üzerinden mevcut kredi kartı limitimin 25.000 TL’ye yükseltilmesi için geçen ay ve bu ay toplam 4–5 kez başvuru yaptım ve her seferinde ret yanıtı aldım. En son ret mesajını da bugün aldım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde, bunun kendi yetkileri dışında olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları belirtildi ve ne mobil uygulamadan ne de müşteri hizmetlerinden somut bir açıklama, gerekçe ya da çözüm önerisi tarafıma sunulmadı.

Düzenli ödeme yapan, hesap ve kartlarını aktif kullanan bir müşteri olarak, limit artışı talebimin sürekli ve gerekçesiz şekilde reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Enpara’dan, düzenli ödeme geçmişim ve mevcut hesap/kart kullanım durumum dikkate alınarak kredi kartı limitimin yeniden değerlendirilmesini ve limit artışı talebimin onaylanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, bireysel hesaplarımı ve kredi kartımı iptal etmeyi ciddi bir şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.

Enpara Logo
Enpara
12 Şubat 15:16 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara Logo
Enpara
13 Şubat 11:38

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Mehmet
Mehmet
13 Şubat 13:19

Merhaba, Müşteri hizmetlerinin vermiş olduğu cevabın aynısını mail yoluyla iletmişler. Konu ile ilgili herhangi bir gelişme olmamış. Sorun aynı şekilde devam etmekte.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Düzenli Ödeme Yapan Müşteriye Gerekçesiz Limit Artışı Reddi

profile
İbrahim
Enpara
17 Aralık 2025 09:34
834

Yıllardır Enpara müşterisiyim; hem bireysel hem de şirket adına açılmış hesaplarım ve aktif olarak kullandığım kredi kartlarım bulunuyor. Yaklaşık 1 yıldır kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor, tek bir ödememi dahi geciktirmeden, aksatmadan yapıyorum. Bu duruma rağmen, kredi kartı limit artışı i...

enpara-duzenli-odeme-yapan-musteriye-gerekcesiz-limit-artisi-reddi-1.jpg
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartı Limiti Sıfır Ve Kullanılamaz!

profile
Serap
Enpara
02 Ocak 23:22
1.128

Yıllardır Enpara müşterisiyim, hem hesap kartını hem de kredi kartını düzenli olarak kullandım. Kredi kartı limitim uzun süre boyunca oldukça düşük ve komik bir seviyedeydi, buna rağmen Enpara’yı sevdiğim için kartı kullanmaya devam ettim. Sonrasında limitimi artırdılar ve ben de kendi işimi yaptığı...

2 Destek

Sürekli Kart Değişimiyle Çözülmeyen Sistemsel Sorunlar

profile
Gökhan
Enpara
18 Temmuz 2025 14:55
3.720

Enpara müşterisiyim. Ticari Kredi kartımın fiziksel problemi yok; temassız ve çipli işlemler sorunsuz çalışıyor. Limit var. Ancak bazı alışverişlerde "işlem yapılamadı" hatası alıyorum. Bankayı aradığımda “güvenlik gerekçesiyle kartınızın kapatılması gerekiyor” cevabını alıyorum. Geçtiğimiz şubat a...

surekli-kart-degisimiyle-cozulmeyen-sistemsel-sorunlar-2.jpg
surekli-kart-degisimiyle-cozulmeyen-sistemsel-sorunlar-1.jpg
Tüm Enpara Kredi Kartı Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Enpara Kredi Kartı Enpara müşteri hizmetleri Enpara Uygulama Enpara başvuru Enpara müşteri ol Enpara kart iptali Enpara mesaj
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri