to read complaints and reviews, or file yours.1 Milyon TL Limitli Kredi Kartım Bildirimsiz İptal Edildi
Yaklaşık 15-16 yıllık Enpara müşterisiyim ve halen vadeli ve vadesiz hesaplarınızı aktif olarak kullanmaktayım. Serbest meslek sahibi olarak işimde de Enpara kredi kartımı yoğun şekilde kullanıyordum. Ancak herhangi bir bildirimde bulunulmadan ve hiçbir gerekçe açıklanmadan, 1 milyon tl limitli kredi kartımın iptal edildiğini öğrendim. Bu durum işlerimin aksamasına ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kartım iptal edildikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun sistemsel bir durum olduğu söylendi ancak somut bir açıklama yapılmadı. Ödeme planımı rahatlatmak için ekstre kesim tarihinde değişiklik talep ettiğimde de bu talebimin karşılanamayacağı belirtildi. Ne kart iptaliyle ilgili net bir gerekçe sunuldu ne de ödeme planımda esneklik sağlandı.
Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde kartımın iptal edilmesini kabul edemiyorum. İptal edilen kredi kartımın yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 28/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Cevapladınız ama yeteri kadar tatmin edici cevap vermediniz. Halen banka politikaları gereği diyorsunuz net bir açıklama ve sebep sunamıyorsunuz. Findeks puanım 1799, herhangi bir gecikmem yok ve KKB de olumsuz bir bildirim bulunmamakta. Kartımı sebepsiz iptal ederek itibarımı düşürüyorsunuz. En azından bir neden açıklayabilirsiniz veya yapılan yanlıştan dönebilirsiniz.
