to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home’ın online sitesinden Cuma günü verdiğim ve Pazartesi günü elime ulaşan TR374684357357 numaralı siparişimde yer alan yeşil renkli nevresim takımının içinden olması gereken lastikli çarşaf çıkmadı. Ürün, takım olarak satılmasına rağmen paket açıldığında lastikli çarşafın eksik olduğunu gördüm. Aynı siparişte farklı renklerde nevresim takımları da aldım, ancak onlar henüz elime ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez English Home ile iletişime geçtim; ancak bana eksik parça için çözüm sunmak yerine iade oluşturmam gerektiği söylendi. Ben ürünün tamamını iade etmek istemiyorum, sadece satın aldığım yeşil renkli nevresim takımının eksik olan lastikli çarşafının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini, yani yalnızca eksik olan lastikli çarşafın en kısa sürede adresime gönderilmesini rica ediyorum.
English Home’un online sitesinden yaklaşık 1 hafta önce lastikli çarşaflı nevresim takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda paketten lastikli çarşafın eksik gönderildiğini fark ettim. Yaklaşık 1700 TL ödediğim bu ürün eksik geldiği için firma ile iletişime geçtim.
Genel merkezden beni telefonla aradılar ancak ürünü yıkamış olduğum için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Oysa eksik ürün gönderilmesi tamamen kendi hatalarıydı. Görüşmede, eksik gönderilen lastikli çarşafın tarafıma gönderileceği ifade edildi fakat stokta olmadığı gerekçesiyle bu da yapılmadı. Ben de başka renginin gönderilmesini kabul edeceğimi belirttim, buna rağmen bunun da mümkün olmadığını söylediler ve bu süreçte ürün yıkandığı için ben suçlu oldum.
Sonuç olarak, parasını ödediğim eksik ürünü göndermek yerine bana sadece bir indirim kuponu tanımladılar. Ne eksik lastikli çarşaf gönderildi ne de makul bir çözüm sunuldu. Yaşadığım bu süreçten son derece şikayetçiyim ve sorunumun çözülememesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.
Eksik gönderilen lastikli çarşafın derhal tarafıma gönderilmesini, eğer aynı üründen ellerinde stok yoksa da başka rengiyle telafi edilmesini talep ediyorum.
İstanbul’da English Home’un online kanalı üzerinden pazar günü 3 adet nevresim takımı ve 1 takım çok amaçlı yatak örtüsü siparişi verdim. Siparişime ait TR165591137872 numaralı mesajda, ürünlerin en kısa sürede kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı, ancak bugün itibarıyla 4 gün geçmesine rağmen sipa...
Merhaba, 25 Ekim tarihinde English Home'dan tek kişilik nevresim takımı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2‑3 gün sonra tarafıma teslim edildi. Daha sonra uygulamadan iade talebi oluşturup bir Kasım'da Sürat Kargo'ya teslim ettim; ancak Sürat Kargo, ürünü Sakarya‑Akyazı'daki English Home deposuna ...
English Home’dan online olarak satın aldığım nevresim takımını, ürün gelmeden önce çarşafsız olduğunu fark ettiğim için hemen iptal ettim. Yaklaşık bir hafta önce gerçekleştirdiğim bu iptal işlemine rağmen, 700 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram: TR8297655516...
21 Şubat tarihinde English Home’un online mağazasından toplu olarak nevresim takımı ve yatak örtüsü satın aldım. Ürünleri 28 Şubat’ta Sürat Kargo ile iade ettim ve iade işlemimle ilgili kargo takip numaram 13218202402312’dir. Sipariş numaram TR746454199111’dur. Ürünlerin toplam tutarı olan 8.650 TL’...
11.08.2025 tarihinde English Home uygulaması üzerinden TR651945722195 numaralı siparişimle üç adet pamuklu çift kişilik nevresim takımı aldım. Ancak dün teslim edilen kargoda yalnızca iki ürün çıktı, bir nevresim takımı eksik gönderildi. Siparişin ödemesini önceden yaptım ve kargo paketinde fatura d...
Yorumlar