Eksik Ürün Ve Uzayan İletişim Süreci İçin Hızlı İade Talebi

English Home online mağazadan 02 Haziran’da 4 parça kavanoz siparişi verdim; kargom elime ulaştığında ise paketten sadece 3 parça çıktı. 06 Haziran’da eksik ürün durumunu fark edip kendileriyle iletişime geçtim.

Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne eksik ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Eksik gönderilen ürün için para iadesinin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.