to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerya Konya doğalgaz aboneliği açma işlemi için dün resmi başvuruda bulundum ve başvuru sırasında depozito ücretini de yatırdım. Herhangi bir borcum olmadığı halde bugün saat 10:30-13:30 arasında ekiplerin geleceğine dair SMS aldım. Ayrıca ekipler beni arayarak 10 dakika içinde adreste olacaklarını söylediler. Ancak ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında sistemde “evde yoklar” notu düşülerek gitmişler.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde kaydınızı aldıklarını ve ekiplere ilettiklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun halen çözülmedi.
Yaklaşık bir haftadır yeni taşındığımız evde doğalgaz olmadığı için yemek ve sıcak su ihtiyacımızı karşılayamıyoruz. 5 yaşındaki oğlumuz anaokuluna gidiyor fakat evde kalamadığımız için onu da okula gönderemedik. Kişisel bakım ihtiyaçlarımızı karşılayamıyor, başka bir evde kalmak zorunda kalıyoruz. Bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve yetkili bir kişinin tarafımıza dönüş yapmasını talep ediyorum.
Konya Selçuklu Farhuniye Mahallesi'nde yeni abonelik başvurum sonrası evimde doğalgaz açılışı için Enerya ekiplerinin gelmesini bekliyorum. Abonelik numaram: 030001408947. 6 ve 7 Ağustos tarihlerinde randevu aldım; ilkinde gaz kaçağı nedeniyle açılış yapılmadı, gerekli tamiratı yaptırıp tekrar rande...
25.09.2025 tarihinde, 16:30-19:30 saatleri arasında Konya Selçuklu Şeker Mahallesi’indeki adresimde Enerya doğalgaz aboneliği tesisat kontrolü için randevu verilmişti. Randevu saatinden önce ve tüm gün boyunca evde olmama rağmen, ekip gelmedi. Ancak sistemde “evde yoktunuz” şeklinde bir not düşülmüş...
Enerya Konya gaz açma işlemi için 8005430496 referans numarasıyla başvuru yaptım. Randevu saat aralıkları çok geniş tutuluyor, örneğin 08:30-11:30 gibi, bu da benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Tek başıma yaşıyorum ve okulda çalışıyorum; ev ile işim arasında sadece 3 dakika mesafe var. Öze...
23.10.2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki adresimde, Enerya tarafından doğalgaz aboneliği tesisat kontrolü için 16:30-19:30 saatleri arasında randevu verildi. Sabah 8’den akşam 20’ye kadar dairemizde insanlar olmasına rağmen, gelen ekip “dairede kimse yok” şeklinde not düşüp kontrolü gerçekleştirmemi...
24 Ekim 2025 tarihinden bu yana Konya Ereğli Üçgöz Mahallesi Yaşam Park Apartmanı’nda yeni taşındığım binada doğalgaz aboneliği başlatmak için başvuru yaptım. Ancak Enerya sisteminde hata olduğu gerekçesiyle abonelik başlatılamıyor ve projemiz onaylanmıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ...
Yorumlar