Evde Olmama Rağmen Doğalgaz Kontrol Ekibi Gelmedi, Mağdur Edildim

25.09.2025 tarihinde, 16:30-19:30 saatleri arasında Konya Selçuklu Şeker Mahallesi’indeki adresimde Enerya doğalgaz aboneliği tesisat kontrolü için randevu verilmişti. Randevu saatinden önce ve tüm gün boyunca evde olmama rağmen, ekip gelmedi. Ancak sistemde “evde yoktunuz” şeklinde bir not düşülmüş. Oysa sabahtan beri adresteydim ve kimse gelmedi.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yeni bir randevu veya açıklama yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için öncelik tanınmasını, kontrolün ivedi şekilde gerçekleştirilmesini ve bu durumun neden yaşandığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Abonelik ve sözleşme numaram: 030000653547, tüketim noktası numaram: 0011275777’dir.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.