to read complaints and reviews, or file yours.1
Evde Beklediğim Halde Doğalgaz Kontrolü Yapılmadı, Mağdur Edildim
Durmuş
Enerya Konya23 Ekim 2025 20:192.191
23.10.2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki adresimde, Enerya tarafından doğalgaz aboneliği tesisat kontrolü için 16:30-19:30 saatleri arasında randevu verildi. Sabah 8’den akşam 20’ye kadar dairemizde insanlar olmasına rağmen, gelen ekip “dairede kimse yok” şeklinde not düşüp kontrolü gerçekleştirmemiş. Oysa tüm gün evde bekledik ve kimse gelmedi. Bu nedenle en az 5 saat boyunca işimden geri kaldım ve mağdur edildim.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece tekrar randevu almam gerektiği söylendi. Hem yanlış bilgilendirme yapıldı hem de mağduriyetim giderilmedi.
Enerya’dan yaşanan bu aksaklık için özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Abone No: 0010638034
Aynı durumu yaşıyorum bu kadar sıkıntı olamaz insanları bu şekilde mağdur edemezler ya devlet dairesinde bile saati tarihi biz seçerken bu şirkette her şeyi kafalarına göre yapıyorlar Çimlere şikayet kaydı bende oluşturdum lütfen bunlara bu kadar rahatlık doğru değil