Yeni Alınan Hamur Yoğurma Makinesi Arızalandı Servis Çözüm Sunmuyor

Fatih

Emsan Mutfak

7 Ekim 2025 21:084.607

Emsan Bella Gusto hamur yoğurma makinesini 15 gün önce Kütahya Simav Emsan bayisinden satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra arıza yaptı ve servise gönderdim. Ancak servis, ürünün bize ait olmadığını belirterek ürünü geri gönderdi. Faturamı da iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olunmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim ve 15 gündür çözüm bekliyorum. Ürünün tamir edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Emsan Mutfak Garanti Şartlarını Yerine Getirmiyorlar

Osman

Emsan Mutfak

31 Aralık 2023 05:283.454

İki sene önce Emsan Bella Gusto hamur yoğurma makinesi aldım ve arızası nedeniyle Emsan Merkez Servisine gönderdim. Arız...a giderilemiyor denilerek, iki sene önce 800 TL'ye aldığım ürün için bana 800 TL ödeneceği söyleniyor. Ürünün şu anki fiyatı yaklaşık 3.500 TL civarında. Garanti şartları yerine ge...

Emsan Mutfak Garanti Şartlarını Yerine Getirmiyorlar

2 Destek2 Yorum

Emsan Yoğurma Makinesi Motor Arızalı

Serap

Emsan Mutfak

27 Ocak 2024 21:354.630

Emsan Gusto bella hamur yoğurma makinesi aldım. Ürün hatalı geldi değişim talebi istedik ürün incelemeye gönderildi düze...ltemediklerini söylediler ve değişimi kabul ettiler fakat istediğim rengin stoklardan kalktığını bu yüzden başka renk alabileceğimizi belirttiler. Onu da kabul ettik yeni ürün geld...

Çözüldü

Tekrarlayan Servis Sorunları Ve Kargo Hasarı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ersen

Emsan Mutfak

21 Mayıs 2025 13:233.772

"Şikayet etmesem, sorun ne zaman çözülüp, mağduriyetim giderilecekti? Acaba. Teşekkürler."

Tekrarlayan Servis Sorunları Ve Kargo Hasarı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Emsan Sorumsuzluğu Muhatap Yok

İlknur

Emsan Mutfak

25 Ekim 2023 15:354.551

Emsan bella Gusto hamur yoğurma makinesi aldım hala garanti kapsamında yayı bozuldu ama bir tane muhatap bulamıyorum. Bö...yle sorumsuz olduklarını bilmiyordum. Emsan güvenilir sağlam bir firma diye aldım fakat çok çok çok pişmanım. Ürünlerinin arkasında duramıyorlar. Muhatap zaten yok. Emsan pişmanlık...

Emsan Hamur Yoğurma Makinesi

Orkun

Emsan Mutfak

5 Eylül 2023 16:252.877

Merhaba, 0580**41_1017 arıza kayıtlı ürün. Yaklaşık olarak 32 iş günüdür ürünüm hakkında bilgi alamadığım garantisi deva...m eden Emsan Marka Hamur yoğurma makinesi aldığım bayiyi arayıp sorduğumda standart cevap ürününüz tamirde ne zaman olacağı belli değil merkezden dönüş alamıyoruz. Denmesi ilk ürün...