Montana Düdüklü Tencere Kapak Sorunu Ve Tekrarlayan Arızalar, İade Gerekiyor

Emsan marka Montana düdüklü tencereyi 2024 yılı Kasım–Aralık döneminde İzmir Mavibahçe AVM’den satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri pişirme sonrası kapağı kilitleniyor ve açılmıyordu. Bu nedenle ürün tamire gönderildi, servislerinin sadece İstanbul’da olması sebebiyle tencere İzmir’den İstanbul’a gitti.

Tamirden geldikten sonra yine aynı sorunu yaşamaya devam ettim, ayrıca bu kez de tencerenin kenarlarından su akıtıyordu. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ancak ürün tekrar tamire gönderildi. Son gönderimden sonra bu sefer de tencere hava kaçırmaya başladı ve yemeği hiç pişirmemeye başladı. Yani ürün her tamirden sonra farklı bir sorun çıkararak kullanılamaz hale geldi.

Elimde ürünün fatura ve garanti belgeleri mevcuttur. Bu platformda başka kullanıcıların da aynı modelde benzer kapak sorunları yaşadığını gördüm, dolayısıyla ürünün kapağında kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Defalarca tamire gitmesine rağmen sorunlar çözülemediği için artık tamir değil, ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.