Emsan Star Ice Termosunun Kapak Tasarımındaki Zayıflıktan Kırılan Parça

Emsan Star Ice 900 ml termosu 16 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerindeki Karaca mağazasından satın aldım. Ürünün kapak kısmında su içmek için olan bölüm kapaktan daha yüksek tasarlandığı için düşme sırasında ilk darbe alan yer burası oldu ve kapalı konumdayken bu kısım kırıldı. Günlük kullanımda olması muhtemel bir düşmede bu kadar hassas ve zayıf bir noktadan kırılması, ürünün kapak tasarımının dayanıklılık açısından sorunlu olduğunu düşündürüyor.

Kırılan kısma ait fotoğrafı da ekliyorum. Bu durumun kullanıcı hatası olarak değil, tasarım zafiyeti olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kapak değişimi yapılmasını ya da mümkünse ürünün yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum.