to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2025 tarihinde almış olduğum Emsan Nostalji Granit Tencere Seti'ni, 7. Ayın 20'si gibi garantiye gönderdim. Garanti kapsamında tamir yapılmayacağını söylediler. Ücret iadesi veya birebir değişim yapabileceklerini belirttiler. Ben de 7. Ayın 25'i gibi ücret iadesi talebinde bulundum. Bugün 01.09.2025 ve ben bu ücret iadesini bir aydır alamadım. Emsan müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Biz mağazaya yatırdık, mağaza ödeyecek' diyorlar. Mağazayı aradığımda ise, 'Bizimle alakalı bir durum değil, genel merkezden ödenecek' diyorlar. Sonuç olarak ücret iademi alamadım. Emsan'dan gerçekten çok pişman oldum. Paramı geri ödemiyorlar ve mağdur edildim. En son Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka çarem kalmadı.
Emsan'dan 2023 ocak ayında aldığım granit tencerelerde soyulma oldu ve 2024 yılının ortasında Ankara Ankamall mağazasında değişim iade için gittim iade yapacaklarını söylediler. 10 gün içerisinde paramın iade edileceğini söylediler fakat yaklaşık 2-3 ay oyaladılar beni. Ben de bunun üzerine Tüketici...
19.02.2025 tarihinde Emsan Nizip Şubesi’nden 24 cm Emsan çelik tencere satın aldım. Ürünü toplamda birkaç kez bulaşık makinesinde yıkamama rağmen, tencerenin kapağının vidası düştü. Satın alma fişim elimde mevcut ve ürünüm garanti kapsamında. Sorun yaşadıktan sonra Nizip şubesine gittim, ancak ürün...
Emsan marka tencere setimin granit kaplamaları kabardığı için servise gönderdim. Servis inceleme sonucunda para iadesi yapılması gerektiğine karar vermiş. Öyle ki ben ürünü 1.5 sene önce aldığımda 300 küsur liraydı şimdi bana bu bedeli iade edeceklerini söylüyorlar. Şu an 300 TL'ye bırakın tencere s...
20 Şubat 2025 Perşembe günü Emsan işletmesinden granit tencere seti siparişi vermiştim. 2500 küsürlük alışveriş yapıyoruz ve gönderimi PTT Kargo ile sağlıyorlar. Yazıktır yani. Ürün 1 Mart 2025 tarihinde elime ulaştı. Saat 14-15.00 arasıydı. Kutu paketlemesi çok kötüydü. İnşallah kırık çıkmaz dedim...
Ersan dan aldığım tencere takımının altı kabardı. Emsan 1 yıl önce aldığım tencere takımının yenisini vermek yerine, parasını iade ediyor. Bayi bizim elimizde bir şey yok. Müşteri temsilcisi bizim elimizde bir şey yok. Müşteri her zamanki gibi mağdur. Şu an bir yıl önce aldığım parayla bir tane tenc...
Yorumlar