to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Gusto Bella Kırmızı hamur yoğurma makinesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün garantisi bitmişti, ancak yaklaşık 6 ay önce Emsan servisi bana ücret karşılığında sıfır ürün gönderdi. Bu ürünü sadece 3-5 kez kullandım ve tekrar arızalandı. Tekrar servise gönderdim, ancak bu kez de bana yine ücretli ürün teklif edildi. Ücretsiz olarak işlem yapılmasını talep ettim, kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle telefonla defalarca görüştüm fakat sadece laf kalabalığı yapıldı, hiçbir çözüm sunulmadı.
Şu anda ürünüm Emsan servisinde tutuluyor ve bana geri gönderilmiyor. Daha önce 630 TL ödeme yaptım, şu an ise herhangi bir ödeme yapılmadı ve ürünümün de geri gönderilmeyeceği söylendi. Sadece para iadesi yapılacağı belirtiliyor, ancak ben ya ücretsiz olarak sıfır ürün istiyorum ya da eski ürünümle birlikte ödediğim paranın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Ben Trendyol Emsan üzerinden indirim varken hamur yoğurma makinesi almıştım. Ürün hem çizik hem ezik bir şekilde gönderildi ve çok geç elime ulaştı. Mağduriyetimin giderilmesi için aynı fiyata almam için kupon istiyorum ve hiçbir sorun yaşamadan yeni ürünü istiyorum dedim ama zamlı fiyat üzerinden a...
Merhaba, Karaca Emsan'dan hamur yoğurma makinesi aldım. Garanti süresi dolmadan ürünümüzün bir parçası olan milkshake kısmı bozuldu. Tamire gönderdiğimizde, bu ürünün parçası olmadığı için tamir edilmediğini, parçasının olmadığını söylediler. Çözüm olarak, ürünün aynen iade edileceği ya da fatura be...
Emsan'dan kayınvalideme hediye olarak hamur yoğurma makinesi aldım. 2 hafta oldu, hala kargoya verilmedi. Bir bilgilendirme yok, bir sürü para veriyoruz. Rezil oluyoruz. İletişime geçemiyoruz, ilgilenen yok. Böyle bir marka nasıl bu kadar uzun kargolama süresi yapar, gecikme olsa bile bilgilendirme ...
Emsan hamur yoğurma makinesini kullandıktan sonra, hamur aparatını yanlışlıkla makineye attık ve bu, hamura gri renk veriyor. Yedek parçada sıkıntı yaşıyoruz. Nereden ve nasıl temin edebiliriz? Firmanın yardımcı olmasını bekliyoruz. Sattığınız ürünün arkasında durun lütfen.
Bugün ilk defa kullandığım hamur yoğurma makinemin aparatlarını bulaşık makinesinde yıkadım. Fakat ikisi de karardı ve isleri ellerime bulaşıyor. Yıkasam da kararma asla geçmiyor, bu şekilde makineyi kullanmam mümkün değil. Sorunum çözülmesini, olmazsa da ürünün iadesini rica ediyorum.
Yorumlar