Emsan Döküm Tava Sapı Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talep Ediyorum

Emsan marka döküm tavayı 14 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Normal ev kullanımı dışında hiçbir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen tavanın sapı 17 Mayıs 2026 tarihinde kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem güvenlik açısından hem de kalite beklentim açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü aldığım mağazaya ulaşmayı denedim ancak Trendyol üzerinden satıcıya erişim sağlayamadım ve bu nedenle herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan sap nedeniyle tavada ya değişim yapılmasını ya da tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.