to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 senedir severek kullandığım Emsan Helis Arya serisi tenceremin kapağı, yaklaşık 1 sene önce kırıldı. Kırılan kısım sadece kapak tepesi kulpu olmasına rağmen, o günden bu yana hiçbir şekilde bu parçayı temin edemiyorum. Bir yıldır farklı Emsan bayilerine soruyorum, telefonla müşteri hizme...
Mayıs 2025’te Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Emsan mağazasından çeyiz takımı satın aldım. Aldığım setin içinde 12 kişilik tabak takımı ve çelik tencere takımı da bulunuyor. Ürünü alırken özellikle tabakların kenarındaki gümüş çizgilerin çıkıp çıkmayacağını sordum, “Çıkmaz, bulaşık makinesinde güvenle...
Emsan granit surface setini kullanıyorum. En ufak bir kapağı koyma hareketiyle, en küçük ve orta boy derin tencerenin kapakları üst üste kırıldı. Sıkıntımın en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Kapaksız tencere kullanılamıyor ve hiçbir yerden temin edemiyorum. Emsan'ın kalitesi ve güvenilirliğine...
Emsan tencere kapağı durduk yere dolabın içinde tuzla buz oldu. Hiçbir sebep yokken çekmecenin içinde kendi kendine kırıldı parçalandı. Açıklama bekliyorum. Tencere kapağı hiçbir sebep yokken neden kendi kendine kırılır hayatımda böyle bir şey görmedim
2023 tarihinde Emsan Olinda 10 parça tencere seti aldım fakat tencerelerden 26 cm'lik olanının cam kapağı kırıldı ve bunun için Karaca müşteri hizmetlerini aradım fakat ellerinde ürüne ait yedek parça olmadığını söylediler. Resmen parasıyla yedek parça alamıyoruz. Şaka gibi.
Emsan Granit Line tencere setini 6 aydır kullanıyorum ve bu süre zarfında 2 tencerenin kapağı da herhangi bir darbe almadan kırıldı. Makineye dahi atmıyorum, elde yıkıyorum. Aynı seri ve markadan birden fazla şikayet var. Ürün serinizde imalat hatası varsa üretimi durdurun, kimseyi mağdur etmeye hak...
Emsan'dan aldığım tencere kapağı, iki kullanımda ocakta yemek kaynarken kırıldı. 2 yıl olan garanti bunu karşılamıyor denildi. Müşteri hizmetleri, ilk alışverişimde bunu yaşadığım için asla Emsan almam bir daha. Müşteri hizmetleri personeli resmen azarladı. Şimdi anladım neden sürekli mağazalarının ...
3 aylık evliyim her ay bir tencere kapağım kırıldı. Kalite diye düşündüm ama büyük bir pişmanlık yaşadım. Ürünü aldığım yere gittim durumu izah ettim önce kapak siparişi vereceklerini söylediler. Daha sonra bu kapan aynısını olmadığını söylediler. Bir tanesi kırılır anlarım üç tencere kapağı. Gerçek...
Tek seferde üç takım tencere seti aldım. Hiç kullanmadan bir setin bir cam kapağı kırıldı. Ne mağazası ne müşteri hizmetleri yardımcı olmadı. Hiçbir yedek parça aksesuar desteği olmayan ürünleri hiçbir bilgi vermeden satıyorlar. Talep edince yedek parçalarının olmadığını ifade ediyorlar.
Emsan tencere setini çeyizim için almıştım. Kazanı dolaba koyduktan sonra aniden bir ses geldi ve kapağı patlamıştı. Çalışıyorum ve yemek pek yapmıyorum, dolayısıyla sadece 4 defa kadar kullanmıştım. Eğer düşürüp kırsaydım, sorun olmazdı; ancak durduk yerde kırıldı, bu durumu anlayabilmiş değilim. İ...
Qmsan granit tencere seti aldım ancak tenceremin kapağı kırıldı ve hiçbir yerde bulamıyorum. Ücretli olarak satın almak istediğimde de bulamadım. Şimdi tenceremi nasıl kullanabilirim? Başka kapak da uymuyor. Bir kapakla iki tencere kullanımı yapıldığı için şu an iki tencereyi de kullanamıyorum. Bir ...
"Tencere seti garanti kapsamında olduğu için kısa sürede yeni set gönderdiler bayine bizzat gidip götürdüm ürününün arkasında bir firma olmasa yeni set vermezdi Emsan hizmetinden memnun kaldım. Teşekkürler..."
2022 yılında Aydin ili Didim ilçesi Emsan bayiden Emsan çelik tencere seti aldım. Birkaç ay sonra cam kapağı kırıldı. Metal kulpları düştü. Bayiye söylediğimde tüm seti servise gönderiyoruz dedi. Sağlam olanları neden gönderiyoruz dedim sistemimiz böyle dedi. 4 tencere 3 kapak gönderdim bana 4 tence...
Emsan marka bir tencere takımı aldım ve cam kapağı kırıldı. Parasını verip kendi tencereme kapak almak istiyorum ama kesinlikle mümkün değil. Torium mağazasına gittim kesinlikle yardımcı olmadılar başlarından savdılar. Müşteri hizmetlerini aradım onlarda yardımcı olmadılar internet sitesinden sipari...
Emsan cam tencere kapağım kırıldı. Emsan'dan bir set almıştım yaklaşık iki hafta önce fakat cam olan tencere kapak kırık geldi. Diğer ürünlerde bir sorun yok fakat tencere kapağını sağlam bir şekilde iadesini almak istiyorum.
Emsan'dan aldığım meşhur kırmızı tencere takımının 2 kapağı 1 yıl bile olmadan yemek yaparken tuz gibi dağıldı (düşmedi kapak kapalı iken yemeğin içine parçalandı) bana kapakların garanti kapsamında olmadığını söylediler. Şimdi de granit diye aldığım tencerelerimin kaplaması kabarmaya başladı. Kimse...
Emsan Mutfak 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
