to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde saat 12.30’dan sonra Emsan Prime Mall AVM İskenderun (Hatay) mağazasında alışveriş yaptım. Ödeme ve ürün kontrolü için kasaya geçtiğimde, üç bayan çalışan vardı. Ürün kontrolü sırasında bir personel, ürünün kapağında defo olduğunu belirtti. Mağazada başka ürün olmayınca, kargo ile adresime teslim edilmesini rica ettim.
Ancak diğer personeller, kapağın defolu olmadığını iddia etmeye başladı. Kapağı kendim kontrol ettiğimde gerçekten defolu olduğunu gördüm ve kargo ile gönderilmesini tekrar talep ettim. Bir çalışan, gelen ürünün de defolu olması halinde ne yapacağımı sordu. Defolu ürünü kabul etmeyeceğimi ve böyle bir durumda iade edeceğimi belirttim. Bunun üzerine alışverişi tamamlamadan mağazadan ayrıldım.
Hem çalışanların birbirlerine olan tavırları hem de bana karşı sessiz kalıp, defolu ürünü almak zorundaymışım. Gibi davranmaları beni rahatsız etti. Emsan’dan, defolu ürün gönderilmediğine dair açık ve net bir açıklama bekliyorum.
İstanbul Mall of Takı AVM'deki Emsan mağazasından bir termos aldım, ancak boyası çıktı. Ürünü geri götürdüm ve termosun yetkililere gönderilerek inceleneceğini söylediler. Bir hafta sonra mağazaya geri döndüm. Emsan'daki çalışanlar termosu alıp mağazada vitrine geri koymuşlar. Bana ise yetkililere g...
Yaklaşık bir hafta önce İskenderun Prime Mall AVM’deki Emsan mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada uzun siyah saçlı bir kadın personelin, müşterilerin yanında yüksek sesle ve uygunsuz ifadelerle özel hayatına dair konuları anlatmasına şahit oldum. Yanında başka ça...
Emsan mağazasından yemek takımı satın aldım. Mağazada kapalı depodan getirilen yeni kutu olmasına rağmen tek tek açıp kontrol ettim ve iyi ki de kontrol etmişim çünkü ürünler defolu çıktı. Başka şubeden evinize kargo ile gönderelim dediler. Ancak, gelen ürünlerin de defolu olduğunu ve takımın yarısı...
Ben 2024 Mayıs ayında Emsan'ın Yakuplu şubesinden çeyiz alışverişi yaptım ve mağazadan ürünleri alırken ürünlerin hepsini kontrol ettiklerini söylediler. Ben de yeni evimi tuttum. Dün aldığım çeyizleri açtığımda yemek takımımdaki 12 tane tabağın büyük büyük şekilde defolu olduğunu gördüm. Bunun üzer...
Yorumlar