to read complaints and reviews, or file yours.Ayak Şişmesine Neden Olan Terlik İçin İade Talebi
Qua Park AVM İstanbul Florya Elle mağazasından 1.900 TL ödeyerek bir terlik satın aldım. Terliği yalnızca yaklaşık 15 dakika giydiğim halde ayaklarımda su toplaması oldu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde rahatsızlık vermesi, verdiğim ücreti düşününce kabul edilebilir değil.
Ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Bana telefonla dönüş yapılarak üründe sorun olmadığı, istersem tamir edebilecekleri ya da ürünü tekrar alabileceğim söylendi. Ancak ortada tamir edilecek bir durum yok, ürün kısa sürede ayağımı bu hale getirdiği için ben iade talep ediyorum.
Mağazanın “üründe sorun yok” diyerek iade talebimi reddetmesini, sattıkları ürünün arkasında durmamaları olarak görüyorum. Bu nedenle gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyor, ödediğim 1.900 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Sayın Alev Ş., Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı özürlerimizi iletmek isteriz. Ürünü mağazamız üzerinden tarafımıza incelenmesi adına göndermenizi rica ederiz. Ürün inceleme süremiz yasal olarak 20 iş günü olup inceleme sonucunda ilgili departmanımız tarafından çıkan karara göre işlem sağlanacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
