Sürekli Parça Arızaları Ve Güvenlik Endişesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

23 Mart 2025 tarihinde Kadirhas Elele Baby mağazasından satın aldığım, 2 yıl garantili bebek arabasının 16 Nisan’da ön demiri kırıldı. 16 Nisan’da WhatsApp destek hattı ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve 18 Nisan’da ürünü Kadirhas’a tamir için teslim ettim. Bana 21 iş günü tamir süresi olduğu söylendi ve bu süre içinde ürün tamir edilip tarafıma geri gönderildi.

Ancak tamirden kısa süre sonra, 3 Temmuz’da bu kez bebek arabasının sağ alt demir vidası düştü ve yolda bebeğimle birlikte kaldım. Mağduriyet yaşamamak için mecburen kendi imkanlarımla bir nalbura giderek vidasını taktırmak zorunda kaldım. Bugün ise sol demirdeki vidanın da açıldığını fark ettim. Kısa süre içinde birden fazla noktada vida ve demirle ilgili sorun yaşamak, ürünün güvenliği ve sağlamlığı konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Bebeğimin güvenliği açısından bu bebek arabasını artık kullanmak istemiyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Sık arıza yapan ve güven vermeyen bu ürün için ücret iadesi talep ediyor, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.