to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Arabası İade Hakkı Reddedildi
İstanbul Kadis Has mağazasından geçen hafta cumartesi günü 8.200 TL ödeyerek Elele Baby Cabina kabin tipi bebek arabası satın aldım ve ürünün eve kargoyla gönderilmesini talep ettik. Kargo elimize ulaştığında ürünü incelediğimizde beğenmediğimiz bazı kusurlar olduğunu fark ettik ve iade etmek istediğimizi ilettik.
Mağazayı telefonla aradığımızda, ürünü mağazadan aldığımız için aynı gün içinde iade edilmediği takdirde iade hakkımızın bittiği söylendi. Mağaza personeli, son derece umursamaz bir tavırla adeta dalga geçer gibi “hukuki hakkınızı kullanın” diyerek konuşmayı kestirip attı. Aynı şekilde müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde de aynı cevabı aldık ve iade talebimiz bugün hem sözlü hem de yazılı olarak reddedildi.
Kapıma kargo ile gelen bir ürünün, mağazadan teslim alınmış gibi işlem görmesi nedeniyle iade hakkımın kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Tüketici olarak iade hakkımın olduğunu düşünüyorum ve bu uygulama nedeniyle mağdur edildim. Ürünün iadesinin alınmasını ve 8.200 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değişeme zorlandık pilota Premium arabasını aldık, ancak bu da kötünün iyisi, arka teker mesafesi kısa olduğu için sürekli devrilme riski var. Otobüste giderken ön tekerler hareket ediyor arabayı tutmanız gerekiyor.
