Garanti Süresindeki Bebek Arabası Sürekli Mekanik Arızalar Veriyor Ve Kullanılamaz

21.08.2025 tarihinde Kadir Has mağazasından satın aldığım "Elele Rotante 360° Dönebilen Çift Yönlü Kabin Tipi Travel Bebek Arabası" yasal garanti süresi devam etmesine rağmen sürekli mekanik arızalar vermektedir.
Ürün henüz bir yılını bile doldurmamışken;
31.01.2026 tarihinde "Kasa Açılmıyor" şikayetiyle,
01.06.2026 tarihinde ise "Kapanma Teli Kopmuş" şerhiyle ikinci kez yetkili servise teslim edilmiştir.
Bebek arabası gibi günlük hayatta ikame edilmesi zor, temel bir ihtiyaç ürününde bu kadar kısa sürede peş peşe kronik mekanik arızalar yaşanması kabul edilemez. Yaşadığımız bu süreçte ailece çok büyük mağduriyet yaşadık ve arabasız bırakıldık.
Firmanın ayıplı malı sürekli tamir edip geri verme politikasını kabul etmiyorum. Üründen asgari düzeyde bile faydalanamadığımız ve dikiş tutmadığı için 6502 sayılı Kanun kapsamında sözleşmeden dönme (bedel iadesi) hakkımı kullanmak adına Küçükçekmece İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne (Başvuru No: 2026/0578.4833) resmi başvurumu gerçekleştirdim.
Ürünü bu haliyle asla teslim almayacağımı, yasal sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtir, markanın yaşattığı bu büyük mağduriyeti kamuoyunun bilgisine sunarım.