to read complaints and reviews, or file yours.Elektrofoni Bilişim'den Haksız Servis Ücreti İadesi Talebi
Elektrofoni Bilişim’e gönderdiğim tabletimle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde sıfır fiyatı 6.000 TL olan tabletimi, bana 5.500 TL’ye tamir edebileceklerini söyleyerek ürünü teslim aldılar. Daha sonra ben, “Madem tamir ücreti bu kadar, o parayı bana verin, ben de üzerine ekleyip sıfırını alayım” dediğimde, bu kez hiçbir işlem yapmadan 2.000 TL servis ücreti ödemem gerektiğini ifade ettiler.
Tarafıma yapılan bu açıklamalar hem ticari ahlaka hem de müşteri memnuniyetine uymamaktadır. Ortada yapılmış somut bir işlem olmadığı halde benden yüksek bir servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Elektrofoni Bilişim’in bu tutumunu reddediyor, benden istedikleri haksız servis bedelinin alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca ödediğim ya da talep edilen tüm bedellerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Elektrofoni pişmanlıktır! Kendilerini hemen her markanın Yetkili servisi ve müşteri hizmetleri gibi gösterip cihazları topluyorlar. Ucuz cihazlara hiç uğraşmayıp cihaz bedeli kadar Tamir ücreti çıkarıyorlar. Amaç, cihaz sahibi bu ücrete itiraz etsin ve cihazını yaptırmasın. Sonrada cihazı göndermek için 2-3 bin lira "arıza tespit, servis ücreti" yalanlarıyla para istiyorlar. Bunu binlerce kişiye yapıyorlar ve suya sabuna dokunmadan sıfır masraf ile milyonlar götürüyorlar. Cihaz pahalı olursa bu kezde 10 ila 30 bin lira ücret çıkarıyorlar. Vatandaş yapmayın dese de açıp cihazın içinden orijinal parçaları söküyorlar. Cihaz çöp oluyor ve üzerinede utanmadan on binlerce lira haksız ücret istiyorlar! İtiraz edenlerin malını rehin alıp icra tebligatı gönderiyorlar. Cihazını almak için beddualar eşliğinde bu parayı verenler cihazlarının kullanılamaz hale geldiğini görüyorlar, hem cihazları gidiyor hem de paraları!