to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Kasım 2025 tarihinde, internet üzerinden yetkili servis olarak görünen Elektrofoni firmasına iPhone 15 Pro model cep telefonumu Aras Kargo (gönderi numarası: 795942) ile gönderdim. Bursa Osmangazi'de yaşıyorum. Firma kendisini yetkili servis gibi tanıttığı için güvenerek cihazımı gönderdim. Ancak daha sonra gelen mesajlardan firmanın yetkili servis olmadığını fark ettim ve hemen arayarak cihazımın iade edilmesini istedim. Telefonum kutusundan dahi çıkarılmadan iadesini talep etmeme rağmen, 1750 TL servis ücreti talep ettiler. Hiçbir işlem yapılmadığı halde bu ücreti ödemek zorunda kaldım; aksi takdirde cihazımı iade etmeyeceklerini belirttiler.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde cihazımı iade etmeleri için 1750 TL ödemem gerektiği söylendi. Sonuç olarak, 1750 TL ödeyerek telefonumu Aras Kargo ile geri aldım. Telefonum hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, hiçbir işlem yapılmadan bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilerek ödediğim 1750 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
01-02 Eylül tarihleri arasında iPhone 13 model telefonumun şarj almaması nedeniyle internet üzerinden bulduğum Elektrofoni Bilişim firmasını aradım. Telefonda Apple yetkili servisi gibi davrandılar ve telefonumu göndermemi istediler. Ben de Apple mağazasına götürüp götüremeyeceğimi sorduğumda, sürec...
İPhone 15 model telefonumda yaşadığım bir sorun nedeniyle Apple yetkili servis arayışım sırasında, internette bulduğum Elektrofoni teknik servisi ile iletişime geçtim. Kendilerini yetkili servis olarak tanıtmadan, yetkili servis gibi davranarak bana yardımcı olacaklarını söylediler. Bu nedenle cihaz...
23.10.2025 tarihinde Oppo markalı, garantili ve kaskolu telefonumu, internet üzerinden yetkili servis olarak gördüğüm Elektrofoni firmasına gönderdim. Cihazımı Bursa Nilüfer’den, Yurtiçi Kargo anlaşma numarası 1027541638 ile gönderdim. Firma, benim onayım olmadan cihazıma arıza tespiti yapmış ve bun...
Bursa Osmangazi Hacı İlyas Mahallesi, Tezcan Sokak, Arslan İş Hanı'nda hizmet veren Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat Şirketi'ne internet üzerinden bulduğum telefon numarası aracılığıyla ulaştım. Yetkili servis olduklarını belirttiler. Ücretsiz kargo ile cihazımı gönderdim. 5 iş günü sonra 3950 TL...
20 Ağustos tarihinde, Apple yetkili servisi olduğunu düşünerek Elektrofoni (Hacı İlyas Mah. 2. Tezcan Sk. No:** Arslantaş İş Hanı Kapı No: ** Osmangazi/Bursa) firmasına iPad Mini 2 cihazımı şifre problemi nedeniyle gönderdim. Firma bana ücretsiz kargo kodu sağladı ve telefonda özellikle ücretsiz tes...
Yorumlar