
Elektrofoni Servis Gecikmesi Ve Sorunun Çözülmemesi Nedeniyle Mağduriyet!
MSI GF63 Thin model laptopumu, şarj soketi yanması nedeniyle 5 Ağustos’ta Bursa Elektrofoni servisine gönderdim. Servis, soket değişimini 4-5 gün içinde tamamlayacaklarını belirtti ancak bilgisayarıma hiçbir işlem yapılmadan, tam 21 gün sonra yani 26 Ağustos’ta tarafıma teslim ettiler. Üstelik bilgi...
Elektrofoni Garanti Dışı Bırakılan Robot Süpürge İçin İletişimsizlik Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

Elektrofoni Bursa Osmangazi şubesine garanti kapsamında teslim ettiğim Xiaomi Vakum Mop 2 Pro robot süpürgemin tamiri için bir aydır hiçbir dönüş alamadım. Cihazımın tekerlek motorunda sorun olduğu ve süpürme işlemini yarım bıraktığı için servise gönderdim. Ancak cihazımın kullanıcı hatası olduğu id...
Elektrofoni Garanti Kapsamındaki Süpürgem İçin Haksız Ücret Ve İade Sorunu!
Dyson V12 süpürgemi, kendilerini Dyson müşteri hizmetleri olarak tanıtan Elektrofoni'ye, 27.08.2025 tarihinde Arslantaş İş Merkezi, Hacı İlyas Mahallesi, 2. Tezcan Sokak Apt No:** Osmangazi/Bursa adresine gönderdim. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, tarafıma 4800 TL ücret çıkarıldı. Bu ücre...
Elektrofoni 30 Gündür Cihaz Ellerinde, Yetkili Birime Aktarılmıyorum
Dyson elektronik eşyamı elektrofoni bilişim sanayi ltd şirketi sanayi Bursa adresine gönderdim, hiç memnun kalmadı 30 gündür cihaz ellerinde, yetkili birime aktarılmıyorum, yeterli bilgi vermiyorlar. 4- 6 iş gününde dönüş sağlarlar demişlerdi,10. İş günü ben aradım, cevap veren olmadı,12 iş gününde ...
Elektrofoni Garanti Kapsamındaki Bilgisayarıma Haksız Ücret Ve Çözülmeyen Sorun
14.08.2025 tarihinde Bursa’daki Elektrofoni yetkili servisine garanti kapsamındaki Casper Nirvana nb C650 model bilgisayarımı arızası için teslim ettim. Ürünü ilk gönderirken karşı taraf ödemeli olarak göndermem istendi. Ancak iadesini talep ettiğimde, hem kargo ücreti hem de giderilmeyen sorunun be...
Elektrofoni Yetkili Servis Olduğu İddia Edilen Firmadan Haksız Ücret Talebi ve Cihaz İadesi Sorunu
20 Ağustos tarihinde, Apple yetkili servisi olduğunu düşünerek Elektrofoni (Hacı İlyas Mah. 2. Tezcan Sk. No:** Arslantaş İş Hanı Kapı No: ** Osmangazi/Bursa) firmasına iPad Mini 2 cihazımı şifre problemi nedeniyle gönderdim. Firma bana ücretsiz kargo kodu sağladı ve telefonda özellikle ücretsiz tes...
Elektrofoni Garanti Kapsamındaki İPhone’a Yüksek Onarım Ve Bakım Ücreti Talebiyle Mağdur Oldum

İPhone 13 cihazımın pil seviyesinin çok hızlı düşmesi nedeniyle, garanti süreci devam ederken Bursa’daki Elektrofoni yetkili servisine başvurdum. Cihazımın reklam aracılığıyla virüs kaptığı ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek, pil ve yazılım işlemleri için toplamda 5.875₺ ücret talep edil...
Elektrofoni Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgemin Onarımı Ve İadesi Konusunda Mağduriyet Yaşıyorum
22 Temmuz’da Dyson V14 süpürgemi arızası nedeniyle, internet üzerinden bulduğum ve yetkili servis olduğunu düşündüğüm Elektrofoni Bilişim firmasına gönderdim. Cihazımın garantisi devam ediyor ve tüm garanti belgeleri elimde mevcut. Ancak cihazı gönderdikten bir hafta sonra beni arayarak kullanıcı ha...
Elektrofoni'den Şikayetçiyim
12.08.2024 tarihinde garanti kapsamında olan Dyson V15s ıslak kuru süpürgemi, internetten bulduğum ve kendisini Dyson yetkili servis olarak tanıtan Bursa Elektrofoni firmasına, anlaşmalı Yurtiçi Kargo (kargo kodu: 1027541638) ile gönderdim. Ürünümü gönderdikten sonra firma günlerce tarafıma dönüş ya...
Elektrofoni Yetkili Olmayan Servisin Yüksek Ücret Talebi Ve Ürün İadesinde Sorun Yaşanması!
Teknosa’dan aldığım Lenovo TAB M9 model tabletimin ekranı kırıldığı için, garanti süresi devam ederken yetkili servis arayışına girdim. İnternette “Lenovo yetkili servis” olarak arama yaptığımda Elektrofoni Bilişim Sanayi ve Ltd Şti firmasının iletişim bilgilerine ulaştım. Şirketle iletişime geçtiği...
Elektrofoni Garanti Kapsamındaki Laptopumun İadesi İçin Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yaşatıyor
12 Ağustos Salı günü Asus tuf Gaming F15 FX507VV model dizüstü bilgisayarımı aşırı ısınma sorunu nedeniyle Hacıilyas Mahallesi 2. Tezcan Sokak Arslantaş İşhanı No:2-4 iç kapı no ** Osmangazi/Bursa adresindeki, Asus yetkili servis olduğunu belirten Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat San. Ve tic. Ltd...
Elektrofoni Yanlış Yönlendirme Sonucu Garantili Ürün İçin Yüksek Servis Ücreti Şoku
14 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Mi Wi-Fi Pro sinyal güçlendirici satın aldım. Ürünün elektrik aksamında arıza yaşadığım için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü nasıl göndermem gerektiğini sordum ve bana müşteri hizmetleri numarasını e-posta ile göndereceklerini ...
Elektrofoni Onaysız Servis Ücreti Ve Açıklamasız Kargo Ödemesiyle Mağduriyet Yaşadık!

Omix marka robot süpürgemizin kapağının değişimi için, cihazda herhangi bir arıza olmadığını belirterek Bursa’dan PTT Kargo ile Elektrofoni servisine gönderdik. Ancak servis, hiçbir şekilde tarafımıza bilgi vermeden ve onay almadan cihazı test ettiğini iddia ederek 1700 TL servis ücreti çıkarmış. Ay...
Yetkili Servis Sanılan Firmadan Yüksek Ücretle Mağduriyet Yaşadım

14.07.2025 tarihinde Dyson V15 model süpürgemin emici başlığının tekeri kırıktı. İnternette Dyson yetkili servisi olarak görünen bu firmayı aradım. İsmini hatırlamadığım bir hanımefendi ile görüştüm. Bana ürünü göndermemi, tamirata başlamadan önce ücret bilgisini ileteceklerini, onay verirsem işlemi...
Elektrofoni Yanlış Servise Gönderilen Bilgisayar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Temmuz 2025’te, çocuğumun Monster A5 model bilgisayarının ücretsiz bakım hizmetinden yararlanmak isterken, internetten bulduğumuz bir numarayı Monster servisi sanarak arama yaptık. Telefona çıkan kişiler, Monster’ın yetkili servisi olduklarını söyleyip bakım için bilgisayarı Bursa’daki “Elektrofoni”...
Elektrofoni Garanti Kapsamındaki Telefonum Tamir Edilmeden ve Daha Kötü Durumda Geri Gönderildi

Bursa’da bulunan Elektrofoni yetkili servisine, garanti süresi devam eden İnfinix Zero 30 model telefonumu hoparlör ve şarj soketi arızası nedeniyle 21 Temmuz 2025 tarihinde gönderdim. Ancak garanti kapsamında olmasına rağmen benden 3.300 TL tamir ücreti talep edildi. Tamir işlemi yapılmadan cihazım...
Elektrofoni Garanti Kapsamındaki MSI Laptop İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Yetersiz Servis İletişimi

MSI Creator Pro Z17 model laptopumu yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve cihazın iki yıl garantisi bulunmaktadır. Cihazı ilk aldığım günden beri aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Özellikle %7 kullanımda dahi 95-100 dereceye ulaşan sıcaklıklar söz konusu ve cihazda hiç oyun oynanm...





