to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Teslimatta Kırık Çıktı Para İadesi Talep Ediyorum
21.07.2025 tarihinde İstanbul Forum Media Markt mağazasından Electrolux EW8FG5602CDT model çamaşır makinesi satın aldım. Kurulumu yapıldıktan sonra, ilk çalıştırmamda makinenin altından su gelmeye başladı. Sorun her çalıştırmada ve farklı programlarda da devam etti.
Teknik servisi çağırdım ve yapılan kontrolde kurulumda herhangi bir hata olmadığı, ancak makinenin kazanının kırık olduğu ve bu şekilde gönderildiği belirtildi. Ürünümün garantisi devam etmektedir. Satın alma sırasında 45.999 TL ödeme yaptım ve faturamda 268058154 numarası yer almaktadır.
Kullanıma başlamadan hemen arızalı çıkan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
21 Temmuz’da Media Markt Forum İstanbul mağazasından satın aldığım, garanti kapsamında olan Electrolux EW8FG5602CDT 800 11 kg çamaşır makinem sıfır olarak teslim edildi ancak ürünün kazanı kırık çıktı. Yani makineyi hiç kullanamadan, hatalı ve arızalı ürün teslim edildi.
Defalarca müşteri hizmetlerini hem telefon hem de e-posta yoluyla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bir aydan uzun süredir mağduriyet yaşıyorum, çamaşırlarımı yıkatmak için ek masraflar yapmak zorunda kaldım.
Yeni aldığım ve hiç kullanamadığım makinenin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz Sn. Elif C., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
İletmiş olduğunuz numaraya da servise de binlerce kez aradım. Hem şikayet hem mağduriyetimi dike getirdim. Lütfen lütfen yardımcı olun. 2haftadir uğraşıyorum. Hiçbir çözüm yok
Satış sonrası hizmet kaliteniz sıfır bayileriniz de ki adamlarınız üslubu, iş ahlakı sıfır. O kadar pişman ettiniz ki beni binlerce kez pişman oldum. Buradan herkese sesleniyorum aldığınız ürünün servis çokluğuna dikkat edin, burda o kadar iş bilmezler var ki hatalı ürünü nasıl gönderebiliyorsunuz.
